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KI-Telefonassistent · Österreich
KI-Telefonassistent für Völkermarkt
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai sorgt dafür, dass Betriebe in Völkermarkt erreichbar bleiben, auch wenn das Team voll beschäftigt ist. Er nimmt Anrufe an, klärt das Anliegen und gibt Ihnen eine kurze Zusammenfassung.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 10.900
- Einwohner · Kärnten (Österreich)
Völkermarkt ist Bezirkshauptstadt in Unterkärnten und versorgt ein weites, ländliches Gebiet bis an die Grenze zu Slowenien. Handwerk, Landwirtschaft, Gewerbe und Dienstleister prägen die Stadt. In vielen Betrieben gibt es niemanden, der nur fürs Telefon zuständig ist.
Der KI-Telefonassistent übernimmt die erste Gesprächsebene. Er beantwortet Fragen zu Öffnungszeiten, Preisen oder Abläufen aus Ihren Inhalten, bucht Termine und nimmt Aufträge mit allen Angaben auf. Was eine persönliche Antwort braucht, landet als Ticket bei Ihnen, und Fälle, die Sie als dringend festlegen, verbindet er direkt weiter.
Weil in der Region auch Slowenisch gesprochen wird, ist ein praktischer Punkt für Völkermarkter Betriebe: Der Assistent erkennt die Sprache des Anrufers und antwortet in über 70 Sprachen. Dialekte versteht er als Deutsch und antwortet auf Hochdeutsch.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Völkermarkter Unternehmen
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Tischlereien, Installateure und Baufirmen
Anfragen für Angebote und Besichtigungen nimmt der Assistent mit Adresse und Beschreibung auf, sodass Sie abends eine fertige Liste haben.
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Gemeindeämter und Verwaltung
Amtsstunden, benötigte Unterlagen und Zuständigkeiten erklärt der Assistent direkt, in der Sprache des Anrufers.
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Ordinationen und Apotheken
Terminwünsche, Absagen und Fragen zu Öffnungszeiten erledigt der Assistent am Telefon, damit das Team sich um die Menschen vor Ort kümmert.
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Landhandel und Fachgeschäfte
Ob Ware vorrätig ist und wann sie abgeholt werden kann, beantwortet der Assistent aus Ihren Daten und hält Bestellungen fest.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Völkermarkt
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann der Assistent in Völkermarkt auch slowenischsprachige Anrufe annehmen?
Ja. Er erkennt die Sprache des Anrufers und antwortet darin, zum Beispiel auf Slowenisch, einer der über 70 Sprachen. Die Zusammenfassung im Ticket bekommen Sie auf Deutsch.
Wie erfahre ich in Völkermarkt, wer angerufen hat, während ich beim Kunden war?
Jedes Gespräch landet als Ticket mit Zusammenfassung, Anliegen und Rückrufnummer in Ticketing & Kontakte. Sie sehen auf einen Blick, wer was wollte und was schon erledigt ist.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Völkermarkt
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
