EU-Hosting
Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Ulm
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen und Einrichtungen in Ulm Anrufe an, beantwortet Fragen und erledigt Standardanliegen direkt. Was Ihr Team braucht, landet als Ticket mit Zusammenfassung bei der richtigen Person.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 132.708
- Einwohner · Baden-Württemberg (Deutschland)
Ulm ist Universitätsstadt an der Donau und bildet zusammen mit Neu-Ulm ein Wirtschaftszentrum zwischen Stuttgart und München. Industrie und Nutzfahrzeugbau, Kliniken, Forschung, IT und Logistik prägen die Stadt. Viele Betriebe haben Kundschaft auf beiden Seiten der Donau und weit darüber hinaus.
Der KI-Telefonassistent nimmt Anrufe dieser Kundschaft an und führt das Gespräch in natürlicher Sprache. Er bucht Termine, ruft über Integrationen den Stand von Aufträgen oder Sendungen ab und legt alles Weitere als Ticket an. Über die KI-Telefonanlage regeln Sie, welche Anrufe direkt an eine Person gehen.
Ulmer Unternehmen mit internationaler Belegschaft und Kundschaft profitieren davon, dass der Assistent in über 70 Sprachen antwortet. Die Daten bleiben in der EU, primär in Deutschland.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Ulmer Unternehmen
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Industrie und Fahrzeugbau
Ersatzteil- und Serviceanfragen nimmt der Assistent mit allen Angaben auf und übergibt sie an Vertrieb oder Kundendienst.
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Kliniken und Praxen
Terminvergabe, Verschiebungen und Rückfragen von Patienten laufen über den Assistenten, der Empfang wird entlastet.
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IT- und Softwareunternehmen
Supportanfragen ordnet der Assistent nach Kunde und Dringlichkeit, häufige Fragen beantwortet er direkt.
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Logistik und Spedition
Fahrer und Kunden erfahren Zeitfenster und Sendungsstatus, ohne dass die Disposition jeden Anruf selbst annimmt.
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Einzelhandel
Fragen nach Öffnungszeiten, Verfügbarkeit und Abholung beantwortet der Assistent, während das Team im Laden berät.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann ein Ulmer Unternehmen den Assistenten auch für Standorte in Neu-Ulm nutzen?
Ja. Sie können mehrere Rufnummern und Standorte anbinden und in der KI-Telefonanlage festlegen, welche Anrufe an welchen Standort gehen.
Ist der Assistent für Kliniken in Ulm geeignet?
Ja. Er nimmt Terminwünsche und Rückfragen auf, leitet dringende Anliegen nach Ihren Regeln weiter und verarbeitet die Daten in der EU. Auf Wunsch ist eine On-Premise-Installation möglich.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Ulm
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
