EU-Hosting
Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Tuttlingen
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen in Tuttlingen Anrufe von Kunden, Händlern und Lieferanten an, auch auf Englisch und in über 70 weiteren Sprachen. Er klärt das Anliegen und übergibt es mit allen Details an Ihr Team.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 37.558
- Einwohner · Baden-Württemberg (Deutschland)
Tuttlingen an der oberen Donau ist ein Standort der Medizintechnik. Viele Hersteller chirurgischer Instrumente und ihre Zulieferer arbeiten hier, oft mit Kundschaft in vielen Ländern. Daneben gibt es Handwerk, Handel und Praxen für die Stadt und den Landkreis.
Am Telefon geht es um Bestellungen, Reparaturen, Lieferzeiten und Ansprechpartner, häufig in verschiedenen Sprachen. Der KI-Telefonassistent erkennt die Sprache des Anrufers, nimmt die Angaben strukturiert auf und beantwortet Standardfragen aus Ihren freigegebenen Inhalten. Jedes Gespräch landet als Ticket mit Zusammenfassung beim zuständigen Team.
Für Tuttlinger Unternehmen mit Kundschaft in anderen Zeitzonen zählt: Der Assistent ist rund um die Uhr erreichbar. Was nachts eingeht, liegt morgens geordnet vor.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Tuttlinger Unternehmen
-
Medizintechnik und Zulieferer
Bestellungen, Reparaturaufträge und Fragen zu Lieferzeiten nimmt der Assistent mit Artikelnummer auf, auch auf Englisch oder in der Sprache des Anrufers.
-
Versand und Export
Fragen zum Sendungsstatus beantwortet der Assistent aus Ihrem System, Rückfragen zu Lieferpapieren gibt er an den Versand.
-
Arztpraxen
Termine und Rezeptwünsche nimmt der Assistent an, damit am Empfang mehr Zeit für Patienten bleibt.
-
Handwerksbetriebe
Aufträge und Terminwünsche hält der Assistent fest, während das Team bei Kunden im Einsatz ist.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
-
Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
-
Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
-
Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
-
Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
-
Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
-
Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Tuttlingen
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann der Assistent für Medizintechnikfirmen in Tuttlingen Anrufe aus dem Ausland annehmen?
Ja. Er erkennt die Sprache des Anrufers und antwortet in über 70 Sprachen. Ihr Vertrieb erhält jede Anfrage als Ticket mit deutscher Zusammenfassung.
Lässt sich der Assistent in Tuttlingen an ein ERP-System anbinden?
Ja, über Integrationen, MCP oder die API. Dann nennt er etwa Lieferzeiten oder den Stand eines Reparaturauftrags direkt im Gespräch.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Tuttlingen
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
