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KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Tübingen
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Praxen, Unternehmen und Einrichtungen in Tübingen Anrufe an. Er bucht Termine, beantwortet wiederkehrende Fragen und gibt alles Weitere als Ticket mit Zusammenfassung an Ihr Team.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 94.182
- Einwohner · Baden-Württemberg (Deutschland)
Tübingen ist Universitätsstadt mit einem großen Gesundheits- und Forschungssektor. Kliniken, Praxen, Hochschulen und junge Unternehmen aus Biotechnologie und Software prägen die Stadt, dazu Gastronomie und Vermietung für viele Studierende und Gäste. Am Telefon kommen Patienten, Studieninteressierte, Bewerber und Mieter zusammen.
Der KI-Telefonassistent sortiert diese Anrufe. Er vergibt Termine, beantwortet Fragen zu Abläufen und Unterlagen aus Ihren freigegebenen Inhalten und legt Rückrufwünsche als Ticket an. Über die KI-Telefonanlage legen Sie fest, welche Anliegen sofort an eine Person gehen.
Viele Tübinger Einrichtungen haben Anrufer aus dem Ausland. Der Assistent erkennt die Sprache und antwortet in über 70 Sprachen, Ihr Team erhält trotzdem eine deutsche Zusammenfassung.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Tübinger Unternehmen
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Praxen, MVZ und Kliniken
Terminvergabe, Verschiebungen und Rezeptanfragen laufen über den Assistenten, was Sie als dringend festlegen, leitet er sofort weiter.
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Hochschulen und Institute
Fragen zu Bewerbung, Fristen und Sprechzeiten beantwortet der Assistent, auch für internationale Studierende in ihrer Sprache.
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Biotech und Software
Anfragen von Partnern, Bewerbern und Kunden nimmt der Assistent auf und gibt sie mit Kontext an die richtige Person.
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Vermieter und Hausverwaltungen
Wohnungsanfragen und Schadensmeldungen nimmt der Assistent strukturiert auf und ordnet sie dem richtigen Objekt zu.
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Hotels und Gastronomie
Reservierungen und Gästefragen nimmt der Assistent an, auch abends, wenn im Service viel los ist.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Tübingen
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann eine Tübinger Praxis Anrufe internationaler Patienten über den Assistenten annehmen?
Ja. Der Assistent erkennt die Sprache, vergibt Termine in dieser Sprache und legt eine deutsche Zusammenfassung für das Praxisteam an.
Wo werden die Daten Tübinger Einrichtungen verarbeitet?
In der EU, primär in Deutschland, DSGVO-konform und mit AV-Vertrag. Für Forschung oder besonders sensible Bereiche ist auf Wunsch eine On-Premise-Installation möglich.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Tübingen
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
