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KI-Telefonassistent · Österreich
KI-Telefonassistent für Trofaiach
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Betriebe und die Gemeinde in Trofaiach Anrufe an, beantwortet wiederkehrende Fragen und trägt Termine ein. So bleibt kein Anliegen liegen, auch wenn niemand im Büro ist.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 11.037
- Einwohner · Steiermark (Österreich)
Trofaiach liegt nördlich von Leoben in der Obersteiermark. Viele Einwohner arbeiten in der Industrie der Region, vor Ort prägen Handwerk, Gewerbe, Handel und Ordinationen das Bild. Die meisten Betriebe sind klein, und das Telefon läuft nebenher.
Der KI-Telefonassistent nimmt diese Last ab. Er hebt ab, versteht das Anliegen und beantwortet Fragen zu Zeiten und Abläufen aus Ihren Inhalten. Termine bucht er in Ihren Kalender, Aufträge und Rückrufwünsche legt er als Ticket mit Zusammenfassung ab. Dringendes verbindet er nach Ihren Regeln weiter.
Für Trofaiacher Betriebe ist ein praktischer Punkt, dass Dialekte als Deutsch erkannt werden und der Assistent auf Hochdeutsch antwortet. Ihre Rufnummer bleibt, die Anbindung läuft per Weiterleitung oder SIP-Trunk.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Trofaiacher Unternehmen
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Bau- und Handwerksbetriebe
Anfragen für Angebote, Reparaturen und Besichtigungen nimmt der Assistent auf, während Sie beim Kunden sind.
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Gewerbe und Zulieferer
Kundenanfragen zu Aufträgen und Lieferungen erfasst der Assistent mit allen Angaben und gibt sie an den Innendienst.
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Ordinationen
Termine, Absagen und Rezeptbestellungen erledigt der Assistent, damit sich das Team auf die Patienten konzentriert.
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Gemeindeamt und Bürgerservice
Fragen zu Amtsstunden, Formularen und Zuständigkeiten beantwortet der Assistent direkt und nimmt Anliegen für die Sachbearbeitung auf.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Trofaiach
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann das Gemeindeamt in Trofaiach den Assistenten außerhalb der Amtsstunden einsetzen?
Ja. Der Assistent beantwortet Fragen zu Zuständigkeiten und Unterlagen auch abends und am Wochenende. Anliegen für die Sachbearbeitung liegen am nächsten Arbeitstag als Ticket bereit.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Trofaiach
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
