EU-Hosting
Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
KI-Telefonassistent · Schweiz
KI-Telefonassistent für Thalwil
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Dienstleister, Praxen und Betriebe in Thalwil Anrufe an. Er beantwortet Fragen aus Ihren Inhalten, vereinbart Termine und legt alles, was Ihr Team erledigen muss, als Ticket mit Zusammenfassung an.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 18.632
- Einwohner · Zürich (Schweiz)
Thalwil liegt am linken Zürichseeufer und ist gut an die Stadt Zürich angebunden. Finanz- und Versicherungsdienstleister, Praxen, Immobilienverwaltungen und Handwerk sind hier vertreten. Viele Kundinnen und Kunden rufen vor oder nach der Arbeit an, wenn das Büro gerade öffnet oder schon schliesst.
Der KI-Telefonassistent ist dann erreichbar. Er bucht Termine, nimmt Schadenmeldungen und Mieteranliegen auf und beantwortet Fragen zu Öffnungszeiten oder Unterlagen. Ihr Team findet jedes Gespräch als Ticket in Ticketing & Kontakte und kann gezielt zurückrufen.
Für Thalwiler Unternehmen mit vertraulichen Daten wichtig: Verarbeitet wird in der EU, primär in Deutschland, mit AV-Vertrag. Mundart versteht der Assistent als Deutsch und antwortet auf Hochdeutsch, für Anrufer in anderen Sprachen stehen über 70 Sprachen bereit.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Thalwiler Unternehmen
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Versicherungs- und Finanzberatung
Schadenmeldungen und Beratungstermine nimmt der Assistent strukturiert auf, auch am Abend.
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Arztpraxen und Therapie
Termine, Verschiebungen und Rezeptanfragen laufen über den Assistenten, bei einem gemeldeten Notfall verbindet er nach Ihren Regeln direkt.
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Liegenschaftsverwaltungen und Makler
Mieteranliegen und Besichtigungswünsche nimmt der Assistent auf und gibt sie an die zuständige Person.
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Handwerksbetriebe
Aufträge und Störungsmeldungen erfasst der Assistent mit Adresse und Beschreibung.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Thalwil
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann eine Versicherungsagentur in Thalwil Schadenmeldungen am Abend aufnehmen lassen?
Ja. Der Assistent fragt Vertragsnummer, Schadenart, Zeitpunkt und Rückrufnummer ab und legt die Meldung als Ticket für die Sachbearbeitung an.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Thalwil
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
