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KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Teltow
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai beantwortet für Unternehmen in Teltow Anrufe von Kunden, Partnern und Bewerbern. Er klärt das Anliegen, bucht Termine und übergibt den Rest mit vollständiger Zusammenfassung an Ihr Team. Ihre bestehende Telefonanlage bleibt in Betrieb.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 28.160
- Einwohner · Brandenburg (Deutschland)
Teltow grenzt im Südwesten an Berlin und hat sich zu einem Standort für Gewerbe, Technologie und Dienstleistung entwickelt. Viele Firmen hier sind klein bis mittelgroß, arbeiten eng mit Berliner Kunden zusammen und haben kein eigenes Empfangsteam.
Der KI-Telefonassistent übernimmt diese Rolle. Er nimmt Anrufe an, beantwortet wiederkehrende Fragen und erfasst Anfragen so, dass Vertrieb oder Support direkt weiterarbeiten können. Über Integrationen, MCP und die API arbeitet er mit Ihrem CRM und Ihren Kalendern.
Für Teltower Unternehmen mit internationalen Kunden ist es ein Vorteil, dass der Assistent die Sprache erkennt und in über 70 Sprachen antwortet. Über dieselbe Plattform lassen sich auch Website-Chat und E-Mail betreuen.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Teltower Unternehmen
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Technologie- und Softwarefirmen
Supportanfragen werden vorqualifiziert, häufige Fragen direkt beantwortet und technische Fälle mit Kontext an das Team übergeben.
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Dienstleister und Beratungen
Neue Anfragen nimmt der Assistent mit Thema und Kontaktdaten auf und bucht ein Erstgespräch im Kalender.
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Hausverwaltungen
Mieter melden Schäden oder stellen Fragen zur Nebenkostenabrechnung, der Assistent erfasst alles für die Verwaltung.
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Arztpraxen
Termine werden telefonisch vereinbart und verschoben, auch während der Mittagspause und nach Praxisschluss.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Teltow
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann ein Teltower Unternehmen den Assistenten mit seinem CRM verbinden?
Ja. Über Integrationen, MCP oder die API schreibt der Assistent Kontakte und Gesprächsnotizen in Ihr CRM und kann dort auch Daten nachschlagen.
Kann der Assistent Anrufe in Teltow nach Abteilung verteilen?
Ja. In der KI-Telefonanlage hinterlegen Sie Regeln für Vertrieb, Support oder Buchhaltung. Der Assistent erkennt das Anliegen und verbindet oder legt ein Ticket für das richtige Team an.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Teltow
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
