EU-Hosting
Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
KI-Telefonassistent · Österreich
KI-Telefonassistent für Telfs
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Betriebe und Einrichtungen in Telfs Anrufe an, beantwortet wiederkehrende Fragen und trägt Termine ein. Was eine persönliche Antwort braucht, landet mit Zusammenfassung bei Ihrem Team.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 16.517
- Einwohner · Tirol (Österreich)
Telfs ist eine Marktgemeinde im Tiroler Oberinntal westlich von Innsbruck und Versorgungszentrum für die umliegenden Orte. Handel, Gewerbe, Handwerk, Schulen und Ordinationen prägen den Ort. Viele Anrufe sind kurze Fragen, die trotzdem jemanden aus der Arbeit reißen.
Der KI-Telefonassistent beantwortet sie aus Ihren freigegebenen Inhalten. Er nennt Öffnungszeiten und Abläufe, bucht Termine in Ihren Kalender und nimmt Aufträge, Krankmeldungen oder Rückrufwünsche auf. Jedes Gespräch erscheint als Ticket mit Zusammenfassung.
Für Telfer Betriebe mit mehrsprachiger Kundschaft ist praktisch: Der Assistent erkennt die Sprache des Anrufers, zum Beispiel Türkisch, und antwortet darin, eine von über 70 Sprachen. Ihre Rufnummer bleibt, die Daten liegen in der EU.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Telfer Unternehmen
-
Handel und Geschäfte
Öffnungszeiten, Verfügbarkeit und Abholung beantwortet der Assistent, während das Team im Geschäft bedient.
-
Handwerksbetriebe
Aufträge und Terminwünsche nimmt der Assistent mit Adresse und Beschreibung auf, während Ihr Team auf der Baustelle ist.
-
Ordinationen und Zahnärzte
Termine, Absagen und Fragen zu Öffnungszeiten erledigt der Assistent, in der Sprache der Patienten.
-
Schulen und Kinderbetreuung
Krankmeldungen und Fragen zu Anmeldung oder Betreuungszeiten nimmt der Assistent an und gibt sie geordnet an die Leitung.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
-
Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
-
Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
-
Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
-
Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
-
Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
-
Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann eine Ordination in Telfs Anrufe auf Türkisch annehmen lassen?
Ja. Der Assistent erkennt Türkisch und antwortet in derselben Sprache. Termine bucht er direkt, die Zusammenfassung bekommt Ihr Team auf Deutsch.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Telfs
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
