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KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Stralsund
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Gastgeber, Betriebe und Praxen in Stralsund Anrufe an, auch in der Hochsaison und nach Feierabend. Er beantwortet Fragen, nimmt Buchungs- und Terminwünsche auf und leitet Wichtiges an Ihr Team.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 54.192
- Einwohner · Mecklenburg-Vorpommern (Deutschland)
Die Hansestadt Stralsund liegt am Strelasund gegenüber der Insel Rügen und ist Kreisstadt des Landkreises Vorpommern-Rügen. Tourismus, Hafen und maritime Wirtschaft prägen die Stadt, dazu kommen eine Hochschule, Kliniken, Praxen und Verwaltung.
Im Sommer klingelt bei Hotels, Ferienwohnungen und Ausflugsanbietern das Telefon fast ununterbrochen. Der KI-Telefonassistent beantwortet Fragen zu Verfügbarkeit, Anreise und Angeboten, nimmt Buchungswünsche auf und legt sie als Ticket an. Ihr Team kann sich um die Gäste kümmern, die schon da sind.
Für Stralsunder Gastgeber mit Urlaubern aus ganz Europa antwortet der Assistent in über 70 Sprachen. Im Winter, wenn weniger los ist, zahlen Sie im Self-Service nur die tatsächlich geführten Gesprächsminuten.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Stralsunder Unternehmen
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Ferienwohnungen und Ausflugsanbieter
Fragen zu Verfügbarkeit, Preisen und Anreise beantwortet der Assistent, Buchungswünsche kommen vollständig erfasst bei Ihnen an.
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Hotels und Restaurants
Zimmer- und Tischreservierungen nimmt der Assistent in der Sprache des Gastes an, auch wenn Rezeption und Service ausgelastet sind.
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Hafen und maritime Dienstleister
Anfragen zu Liegeplätzen, Lieferungen und Terminen werden mit allen Angaben erfasst und an das zuständige Team übergeben.
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Kliniken und Praxen
Terminvergabe und organisatorische Fragen laufen über den Assistenten, auch für Urlauber, die kurzfristig einen Arzt brauchen.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Stralsund
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann eine Ferienwohnung in Stralsund Buchungsanfragen nachts annehmen lassen?
Ja. Der Assistent ist rund um die Uhr erreichbar, fragt Reisedaten und Personenzahl ab und legt die Anfrage als Ticket an. Mit angebundenem Belegungsplan prüft er auch die Verfügbarkeit.
Lohnt sich der Assistent für einen Stralsunder Saisonbetrieb?
Ja. Im Self-Service zahlen Sie nach Gesprächsminuten ohne Grundgebühr. In der Hochsaison fängt er viele Anrufe ab, im Winter entstehen entsprechend weniger Kosten.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Stralsund
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
