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KI-Telefonassistent · Österreich
KI-Telefonassistent für Stockerau
Mit dem KI-Telefonassistenten von fertig.ai nehmen Betriebe in Stockerau jeden Anruf an, ohne dass jemand im Team alles stehen und liegen lassen muss. Der Assistent beantwortet Fragen, bucht Termine und meldet Ihnen den Rest als Ticket.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 17.323
- Einwohner · Niederösterreich (Österreich)
Stockerau liegt an der Donau im Bezirk Korneuburg und ist Einkaufs- und Gewerbestandort für das westliche Weinviertel. Handel, Autohäuser, Handwerksbetriebe und Ordinationen versorgen Kundschaft aus der Stadt und dem Umland. Gerade samstags und am späten Nachmittag ist das Telefon oft dauerbesetzt.
Der KI-Telefonassistent nimmt die Anrufe an, die Ihr Team gerade nicht schafft. Er nennt Öffnungszeiten, bucht Werkstatt- und Ordinationstermine und erfasst Bestellungen, Aufträge oder Reklamationen mit allen Details. Ihr Team sieht jedes Gespräch als Ticket mit Zusammenfassung.
Für Stockerauer Betriebe bleibt die Telefonnummer dieselbe, angebunden wird per Weiterleitung oder SIP-Trunk. Ob der Assistent nur bei besetzter Leitung, nach Ladenschluss oder durchgehend übernimmt, legen Sie in der KI-Telefonanlage fest.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Stockerauer Unternehmen
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Fachhandel und Einkaufsbetriebe
Verfügbarkeit, Reservierungen und Abholzeiten beantwortet der Assistent und nimmt Bestellungen für den nächsten Tag auf.
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Autohäuser und Werkstätten
Servicetermine und Probefahrten vereinbart der Assistent direkt, Rückfragen zum Fahrzeug gibt er mit Kennzeichen an die Werkstatt weiter.
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Dachdecker, Spengler und Installateure
Nach einem Unwetter rufen viele Kunden gleichzeitig an. Der Assistent nimmt jeden Schaden mit Adresse und Beschreibung auf und ordnet ihn nach Ihren Regeln ein.
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Ordinationen
Termine und Rezeptwünsche nimmt der Assistent an, damit das Team am Empfang die Patienten im Wartezimmer betreuen kann.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Stockerau
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann eine Werkstatt in Stockerau den Assistenten nur bei besetzter Leitung einsetzen?
Ja. In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, dass der Assistent nur übernimmt, wenn alle besetzt sind oder niemand innerhalb einiger Sekunden abhebt. Nach Feierabend kann er komplett übernehmen.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Stockerau
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
