EU-Hosting
Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Stendal
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen und Einrichtungen in Stendal Anrufe an, beantwortet Standardfragen und trägt Termine ein. Was Ihr Team persönlich klären muss, kommt als Ticket mit Zusammenfassung an.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 38.299
- Einwohner · Sachsen-Anhalt (Deutschland)
Stendal ist Kreisstadt und Zentrum der Altmark, mit Verwaltung, Hochschulstandort, Gesundheitswesen, Handwerk und einer starken Landwirtschaft im Umland. Viele Einrichtungen versorgen einen großen, ländlichen Raum, entsprechend viele Anrufe kommen von weit her.
Der KI-Telefonassistent beantwortet diese Anrufe aus Ihren freigegebenen Inhalten, bucht Termine im Kalender und nimmt Anliegen strukturiert auf. So müssen Anrufer nicht mehrmals anrufen, und Ihr Team bekommt jede Anfrage vollständig als Ticket. Weiterleitungen steuern Sie über die KI-Telefonanlage.
Für Stendaler Einrichtungen zählt der Datenschutz: Die Daten liegen in der EU, primär in Deutschland, mit AV-Vertrag. Ihre Rufnummern bleiben erhalten, und Anrufer aus dem Ausland erhalten eine Antwort in ihrer Sprache.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Stendaler Unternehmen
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Kreis- und Stadtverwaltung
Bürgerfragen zu Zuständigkeiten, Unterlagen und Terminen beantwortet der Assistent direkt, auch nach Dienstschluss.
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Praxen und Kliniken
Terminvergabe, Verschiebungen und Rezeptwünsche laufen über den Assistenten und entlasten den Empfang.
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Hochschulumfeld und Bildungsträger
Fragen zu Kursen, Fristen und Ansprechpartnern beantwortet der Assistent aus Ihren Inhalten, auch auf Englisch.
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Handwerksbetriebe
Aufträge aus Stadt und Umland erfasst der Assistent mit Adresse und Wunschtermin, während das Team unterwegs ist.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann die Verwaltung in Stendal Anrufe aus dem ganzen Landkreis über den Assistenten bündeln?
Ja. Der Assistent nimmt Anrufe an, fragt nach Anliegen und Wohnort und leitet sie über die KI-Telefonanlage an das zuständige Amt weiter oder legt ein Ticket an.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Stendal
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
