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KI-Telefonassistent · Schweiz
KI-Telefonassistent für Steffisburg
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Handwerker, Garagen und Praxen in Steffisburg Anrufe an, während Sie arbeiten. Er notiert Aufträge, bucht Termine und gibt Auskunft, damit kein Kunde auf dem Anrufbeantworter landet.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 16.884
- Einwohner · Bern (Schweiz)
Steffisburg grenzt an Thun und ist ein Wohn- und Gewerbeort mit vielen kleinen und mittleren Betrieben. Handwerk, Bau, Garagen, Detailhandel und Praxen prägen das Bild. In diesen Betrieben steht selten jemand nur für das Telefon zur Verfügung.
Der KI-Telefonassistent übernimmt deshalb die Anrufe, die sonst die Arbeit unterbrechen. Er fragt nach Name, Adresse und Anliegen, schlägt freie Termine aus Ihrem Kalender vor und hält Aufträge als Ticket mit Zusammenfassung fest. Meldet ein Anrufer einen Notfall, verbindet er nach Ihren Regeln direkt.
Für Steffisburger Betriebe ohne eigene IT ist der Einstieg einfach. Die Rufnummer bleibt, angebunden wird per Weiterleitung. Mundart erkennt der Assistent als Deutsch und antwortet auf Hochdeutsch.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Steffisburger Unternehmen
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Bau, Sanitär und Elektro
Schadenmeldungen und Offertanfragen nimmt der Assistent vollständig auf, schildert ein Kunde einen Notfall, geht der Anruf nach Ihren Regeln sofort an den Pikettdienst.
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Garagen und Werkstätten
Service, Prüfung und Reifenwechsel bucht der Assistent direkt im Werkstattkalender, auch nach Feierabend.
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Hausarztpraxen
Terminvergabe und Rezeptwünsche laufen über den Assistenten, das Praxisteam kann sich ganz auf die Patienten konzentrieren.
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Liegenschaftsverwaltungen
Mieteranliegen nimmt der Assistent mit Objekt und Dringlichkeit auf und legt sie als Ticket für die Verwaltung ab.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Steffisburg
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Was passiert, wenn bei einem Handwerksbetrieb in Steffisburg am Abend ein Notfall gemeldet wird?
Der Assistent fragt Adresse und Art des Schadens ab. Erfüllt der Anruf Ihre Notfallkriterien, verbindet er mit der Person im Pikett, sonst legt er ein Ticket für den nächsten Morgen an.
Kann eine Garage in Steffisburg Reifentermine in der Saison über den Assistenten vergeben?
Ja. Der Assistent fragt Fahrzeug, Wunschzeit und Kontaktdaten ab und bucht direkt, wenn der Werkstattkalender angebunden ist. So bleibt das Telefon auch bei vielen Anrufen erreichbar.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Steffisburg
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
