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KI-Telefonassistent · Österreich
KI-Telefonassistent für Spittal an der Drau
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Betriebe in Spittal an der Drau Anrufe an, wenn Ihr Team gerade nicht kann. Er beantwortet Fragen, trägt Termine ein und hält fest, wer zurückgerufen werden möchte.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 15.385
- Einwohner · Kärnten (Österreich)
Spittal ist Bezirkshauptstadt in Oberkärnten und Ausgangspunkt für Urlaub an den Seen und in den Bergen. Neben dem Tourismus prägen Gewerbe, Handwerk und Dienstleister für ein weites Umland die Stadt. Wer Kundschaft aus vielen kleinen Orten betreut, verbringt viel Zeit unterwegs und wenig am Schreibtisch.
Genau dafür ist der KI-Telefonassistent gedacht. Er hebt ab, klärt das Anliegen in natürlicher Sprache und beantwortet Standardfragen sofort. Termine bucht er in Ihren Kalender, alles andere übergibt er als Ticket mit Zusammenfassung, sodass Sie beim Rückruf schon wissen, worum es geht.
In der Hochsaison rufen viele Gäste an, oft auf Deutsch, Niederländisch oder Englisch. Der Assistent erkennt die Sprache und antwortet in über 70 Sprachen. Ihre gewohnte Rufnummer behalten Sie, die Anbindung läuft über Weiterleitung oder SIP-Trunk.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Spittaler Unternehmen
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Ferienwohnungen und Freizeitbetriebe
Fragen zu Verfügbarkeit, Preisen und Öffnungszeiten beantwortet der Assistent direkt und nimmt Buchungswünsche mit allen Daten auf.
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Installateure, Elektriker und Bau
Ist die Partie im Einsatz, nimmt der Assistent Aufträge und Störungsmeldungen auf und markiert nach Ihren Regeln für den sofortigen Rückruf, was der Anrufer als dringend nennt.
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Ordinationen und Physiotherapie
Terminanfragen und Absagen laufen über den Assistenten. Patienten aus den umliegenden Gemeinden erreichen die Praxis auch außerhalb der Telefonzeiten.
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Autohäuser und Werkstätten
Service- und Reifenwechseltermine vereinbart der Assistent direkt, Fragen zu Fahrzeugen nimmt er für den Verkauf auf.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Spittal an der Drau
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann der Assistent für einen Spittaler Betrieb zwischen Saison und Nebensaison unterscheiden?
Ja. Öffnungszeiten, Ansagen und Weiterleitungsregeln legen Sie in der KI-Telefonanlage fest und passen sie an, wann immer sich Ihre Zeiten ändern.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Spittal an der Drau
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
