EU-Hosting
Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
KI-Telefonassistent · Schweiz
KI-Telefonassistent für Solothurn
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Verwaltungen, Unternehmen und Praxen in Solothurn Anrufe an, beantwortet Fragen und bucht Termine. Was eine persönliche Antwort braucht, kommt als Ticket mit Zusammenfassung bei Ihrem Team an.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 16.870
- Einwohner · Solothurn (Schweiz)
Solothurn ist die Hauptstadt des gleichnamigen Kantons an der Aare. Kantonsverwaltung, Gerichte, Dienstleister und Gesundheitswesen prägen die Stadt, im Kanton kommen Uhrenindustrie und Präzisionstechnik dazu. Hinzu kommen Handel, Gastronomie und Tourismus in der Altstadt.
Der KI-Telefonassistent beantwortet wiederkehrende Fragen aus Ihren freigegebenen Inhalten, etwa zu Öffnungszeiten, Unterlagen oder Abläufen. Er bucht Termine im Kalender, nimmt Anliegen strukturiert auf und verbindet nach Ihren Regeln mit der zuständigen Person. Die KI-Telefonanlage regelt Warteschlangen und Weiterleitungen.
Für Solothurner Verwaltungen, Kanzleien und Praxen ist der Datenschutz wichtig. Die Daten liegen in der EU, primär in Deutschland, mit AV-Vertrag. Auf Wunsch ist eine On-Premise-Installation möglich.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Solothurner Unternehmen
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Kantons- und Stadtverwaltung
Fragen zu Schalterzeiten, Formularen und Zuständigkeiten beantwortet der Assistent direkt, auch nach Dienstschluss.
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Anwaltskanzleien und Notariate
Mandatsanfragen nimmt der Assistent mit Rechtsgebiet und Kontaktdaten auf und vereinbart ein Erstgespräch.
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Präzisionstechnik und Zulieferer
Anfragen zu Aufträgen und Lieferterminen nimmt der Assistent auf und gibt sie an Verkauf oder Planung weiter.
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Restaurants und Hotels in der Altstadt
Reservationen nimmt der Assistent auch während des Service an, in der Sprache des Gastes.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Solothurn
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Eignet sich der Assistent für Verwaltungen in Solothurn?
Ja. Er gibt Auskunft zu Zeiten, Unterlagen und Zuständigkeiten, nimmt Anliegen als Ticket auf und arbeitet mit Daten in der EU. Für sensible Bereiche ist On-Premise möglich.
Kann eine Kanzlei in Solothurn laufende Mandate direkt durchstellen lassen?
Ja. Sie legen fest, welche Anrufer oder Themen sofort zu Ihnen gehen. Alle anderen Anfragen nimmt der Assistent auf und legt sie als Ticket ab.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Solothurn
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
