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KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Sindelfingen
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen in Sindelfingen Anrufe an, beantwortet Fragen und bucht Termine. Er erkennt die Sprache des Anrufers und übergibt jedes Anliegen mit vollem Kontext an Ihr Team.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 62.312
- Einwohner · Baden-Württemberg (Deutschland)
Sindelfingen im Landkreis Böblingen ist ein Standort der Automobilindustrie. Um die Fahrzeugproduktion herum arbeiten Zulieferer, Ingenieurbüros, IT-Dienstleister und Logistiker, dazu kommen Autohäuser, Praxen und Handel. Viele Belegschaften sind international, Schichtarbeit ist verbreitet.
Der KI-Telefonassistent ist deshalb rund um die Uhr erreichbar und antwortet in über 70 Sprachen. Er nimmt Bestellungen, Supportanfragen und Termine an, ruft bei angebundenen Systemen Daten ab und legt jedes Gespräch als Ticket mit Zusammenfassung an.
Sindelfinger Unternehmen binden ihn per SIP-Trunk an die vorhandene Telefonanlage an. In der KI-Telefonanlage steuern Sie Öffnungszeiten, Warteschlangen und Weiterleitungen je Abteilung.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Sindelfinger Unternehmen
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Automobilindustrie und Zulieferer
Lieferabrufe, Rückfragen zu Teilen und Reklamationen nimmt der Assistent strukturiert auf und gibt sie an die zuständige Abteilung.
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IT- und Ingenieurdienstleister
Supportanfragen ordnet der Assistent nach Kunde und Dringlichkeit, wiederkehrende Fragen beantwortet er selbst.
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Autohäuser und Werkstätten
Service- und Probefahrttermine bucht der Assistent direkt im Kalender, auch abends und am Wochenende.
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Logistikdienstleister
Fahrer und Kunden erfragen Zeitfenster und Sendungsstatus, ohne dass die Disposition jeden Anruf selbst annimmt.
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Arztpraxen
Patienten im Schichtdienst buchen Termine auch früh morgens oder spät abends über den Assistenten.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Sindelfingen
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann der Assistent Anrufe internationaler Mitarbeitender in Sindelfingen annehmen?
Ja. Er erkennt die Sprache, antwortet in über 70 Sprachen und erstellt für Ihr Team eine deutsche Zusammenfassung. Das gilt auch für interne Anfragen, etwa an die Personalabteilung.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Sindelfingen
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
