EU-Hosting
Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
KI-Telefonassistent · Österreich
KI-Telefonassistent für Schwechat
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen in Schwechat Anrufe an, klärt das Anliegen in der Sprache des Anrufers und erledigt es oder verbindet weiter. Logistiker, Hotels und Industriebetriebe sind so rund um die Uhr erreichbar.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 21.430
- Einwohner · Niederösterreich (Österreich)
Schwechat liegt östlich von Wien in unmittelbarer Nähe zum Flughafen. Logistik, Spedition, Industrie und Hotellerie arbeiten hier oft über Tag und Nacht hinweg, mit Kunden, Fahrern und Gästen aus vielen Ländern. Das Telefon steht nicht still, nur die Besetzung wechselt.
Der KI-Telefonassistent ist 24/7 erreichbar und erkennt die Sprache des Anrufers. Er beantwortet Fragen zu Abholung, Zustellung, Anreise oder Check-in aus Ihren Inhalten und Systemen, nimmt Meldungen strukturiert auf und verbindet dringende Fälle nach Ihren Regeln mit dem Bereitschaftsdienst.
Für Schwechater Betriebe zählt außerdem die Integration: Über Integrationen und die API liest der Assistent Sendungs- oder Buchungsdaten und schreibt Ergebnisse zurück. Jedes Gespräch landet als Ticket mit Zusammenfassung, die Daten bleiben in der EU.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Schwechater Unternehmen
-
Luftfracht, Spedition und Kurierdienste
Sendungsstatus, Abholfenster und Zollfragen nimmt der Assistent an, antwortet aus Ihrem System und gibt Sonderfälle an die Disposition.
-
Hotels und Gastronomie
Gäste fragen nach Shuttle, später Anreise oder freien Zimmern. Der Assistent antwortet in ihrer Sprache und hält Buchungswünsche fest.
-
Industrie- und Produktionsbetriebe
Lieferanten- und Kundenanfragen nimmt der Assistent mit allen Angaben auf und verteilt sie auch im Schichtbetrieb an die richtigen Teams.
-
Fahrdienste und Servicebetriebe
Buchungen, Abholzeiten und Änderungen nimmt der Assistent an, auch nachts, und gibt sie direkt an Ihre Einsatzplanung weiter.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
-
Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
-
Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
-
Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
-
Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
-
Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
-
Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Schwechat
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann ein Logistikbetrieb in Schwechat den Assistenten nachts einsetzen?
Ja. Der Assistent nimmt rund um die Uhr Anrufe an, beantwortet Statusfragen aus Ihrem System und verbindet gemeldete Notfälle nach Ihren Regeln mit dem Bereitschaftsdienst.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Schwechat
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
