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KI-Telefonassistent · Österreich
KI-Telefonassistent für Schwaz
Mit dem KI-Telefonassistenten von fertig.ai nehmen Unternehmen in Schwaz jeden Anruf an und dokumentieren ihn als Ticket. Ihr Team sieht auf einen Blick, wer angerufen hat, was er wollte und was noch zu tun ist.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 14.633
- Einwohner · Tirol (Österreich)
Schwaz ist Bezirkshauptstadt im Tiroler Unterinntal, mit einer langen Bergbaugeschichte und heute einem Mix aus Industrie, Gewerbe, Handel und Dienstleistungen. Viele Betriebe beliefern Kunden im ganzen Inntal und im Zillertal, dazu kommen Ordinationen und Versicherungsbüros für den Bezirk.
Der KI-Telefonassistent nimmt Anrufe an, versteht das Anliegen und beantwortet Standardfragen aus Ihren Inhalten. Er bucht Termine, nimmt Aufträge, Bestellungen und Schadenmeldungen mit allen Angaben auf und legt jedes Gespräch als Ticket mit Zusammenfassung in Ticketing & Kontakte ab.
Für Schwazer Betriebe mit Mitarbeitenden und Kunden aus vielen Ländern erkennt der Assistent die Sprache und antwortet in über 70 Sprachen. Die Rufnummer bleibt, die Anbindung läuft per Weiterleitung oder SIP-Trunk.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Schwazer Unternehmen
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Industrie und Produktion
Kunden- und Lieferantenanfragen nimmt der Assistent mit Bestellnummer auf und verteilt sie auch im Schichtbetrieb an die richtigen Teams.
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Handel und Großhandel
Lagerstand, Lieferzeiten und Abholung beantwortet der Assistent aus Ihren Daten und nimmt Bestellungen auf.
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Versicherungsbüros und Banken
Schadenmeldungen und Beratungswünsche nimmt der Assistent strukturiert auf, auch am Wochenende, und gibt sie an die Betreuer weiter.
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Ordinationen
Terminvergabe und Rezeptwünsche laufen über den Assistenten, damit sich das Team auf die Patienten konzentriert.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann ein Versicherungsbüro in Schwaz Schadenmeldungen rund um die Uhr annehmen lassen?
Ja. Der Assistent fragt Polizzennummer, Schadenart und Rückrufnummer ab und legt die Meldung als Ticket an. Dringende Fälle verbindet er nach Ihren Regeln mit einer Bereitschaft.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Schwaz
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
