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KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Schwäbisch Gmünd
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen und Einrichtungen in Schwäbisch Gmünd Anrufe an, beantwortet Fragen in natürlicher Sprache und bucht Termine. Was Ihr Team erledigen muss, kommt als Ticket mit Zusammenfassung an.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 65.398
- Einwohner · Baden-Württemberg (Deutschland)
Schwäbisch Gmünd liegt im Ostalbkreis und hat eine lange Tradition im Gold- und Silberschmiedehandwerk. Heute prägen Industrie, Gestaltung, Hochschulen, Handel und Gesundheitswesen die Stadt. Gerade in kleinen Werkstätten und Ateliers ist niemand dafür da, ständig ans Telefon zu gehen.
Der KI-Telefonassistent nimmt diese Anrufe an. Er fragt nach dem Anliegen, beantwortet Fragen zu Öffnungszeiten, Aufträgen oder Kursen aus Ihren freigegebenen Inhalten und trägt Termine in Ihren Kalender ein. Alles, was eine Entscheidung braucht, erhält Ihr Team als Ticket.
Für Schwäbisch Gmünder Betriebe mit Kundschaft im Ausland gilt: Der Assistent erkennt die Sprache des Anrufers und antwortet in über 70 Sprachen. Ihre Rufnummer bleibt dabei bestehen.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Schwäbisch Gmünder Unternehmen
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Industrie und Metallverarbeitung
Anfragen zu Aufträgen, Mustern und Lieferterminen nimmt der Assistent mit allen Angaben auf und gibt sie an den Innendienst.
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Designbüros und Ateliers
Projektanfragen nimmt der Assistent mit Thema, Budgetrahmen und Zeitplan auf, damit niemand die Arbeit am Entwurf unterbrechen muss.
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Hochschulen und Bildungsträger
Fragen zu Bewerbung, Fristen und Veranstaltungen beantwortet der Assistent aus Ihren Unterlagen, auch am Abend.
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Praxen
Terminvergabe und Absagen laufen über den Assistenten, das Praxisteam hat mehr Zeit für die Patienten vor Ort.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Schwäbisch Gmünd
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Eignet sich der Assistent für kleine Werkstätten und Ateliers in Schwäbisch Gmünd?
Ja. Gerade dort, wo niemand ständig am Telefon sein kann, nimmt er Anrufe an und hält jede Anfrage als Ticket fest. Sie rufen gezielt zurück, wenn die Arbeit es zulässt.
Kann eine Hochschule in Schwäbisch Gmünd Fragen internationaler Bewerber beantworten lassen?
Ja. Der Assistent erkennt die Sprache, antwortet in über 70 Sprachen und nutzt dafür Ihre freigegebenen Informationen zu Fristen und Voraussetzungen.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Schwäbisch Gmünd
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
