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KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Schwabach
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Betriebe in Schwabach Anrufe an, beantwortet Fragen und trägt Termine ein. Aufträge, Rückrufe und Anfragen erhält Ihr Team als Ticket mit Zusammenfassung.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 40.805
- Einwohner · Bayern (Deutschland)
Schwabach ist kreisfreie Stadt in Mittelfranken südlich von Nürnberg und hat eine lange Tradition im Goldschlägerhandwerk. Heute prägen Handwerk, mittelständische Industrie, Praxen und Hausverwaltungen die Stadt, viele Menschen arbeiten im Großraum Nürnberg. Das Telefon klingelt oft, wenn im Betrieb niemand frei ist.
Der KI-Telefonassistent nimmt diese Anrufe an. Er beantwortet Fragen zu Leistungen und Öffnungszeiten aus Ihren freigegebenen Inhalten, bucht Termine und nimmt Aufträge, Bestellungen oder Schadensmeldungen strukturiert auf. Dringende Fälle verbindet er nach Ihren Regeln.
Schwabacher Betriebe behalten Rufnummer und Telefonanlage, die Anbindung läuft per Weiterleitung oder SIP-Trunk. Fränkisch versteht der Assistent als Deutsch.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Schwabacher Unternehmen
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Handwerksbetriebe
Aufträge, Angebotsanfragen und Notfälle nimmt der Assistent an und trennt sie nach Ihren Regeln.
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Mittelständische Industrie
Anfragen zu Aufträgen und Lieferterminen nimmt der Assistent auf und gibt sie mit allen Angaben an den Innendienst.
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Arztpraxen
Termine, Absagen und Rezeptwünsche laufen über den Assistenten, der Empfang hat wieder Zeit für die Patienten.
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Hausverwaltungen
Mieter melden Schäden mit allen Angaben, die Verwaltung erhält jede Meldung als Ticket für das richtige Objekt.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Schwabach
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Lohnt sich der Assistent für einen kleinen Handwerksbetrieb in Schwabach?
Ja. Er nimmt Anrufe an, während Sie beim Kunden sind, und legt jede Anfrage als Ticket an. Für den Start reicht eine Weiterleitung Ihrer bestehenden Nummer.
Kann eine Schwabacher Hausverwaltung Notfälle am Wochenende weiterleiten lassen?
Ja. Sie legen fest, was als Notfall gilt. Diese Anrufe verbindet der Assistent sofort mit dem Bereitschaftsdienst, alles andere wird als Ticket angelegt.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Schwabach
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
