EU-Hosting
Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Schkopau
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen in Schkopau Anrufe an, rund um die Uhr und auch im Schichtbetrieb. Er erfasst das Anliegen, beantwortet Standardfragen und leitet Dringendes nach Ihren Regeln weiter.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 10.689
- Einwohner · Sachsen-Anhalt (Deutschland)
Schkopau im Saalekreis ist eng mit der Chemieindustrie verbunden. Um die Anlagen herum arbeiten Dienstleister, Zulieferer, Handwerk und Logistik, dazu Praxen und kleine Betriebe in den Ortsteilen. Viele Anrufe kommen außerhalb klassischer Bürozeiten.
Der KI-Telefonassistent nimmt diese Anrufe an, fragt nach Auftrag, Anlage oder Dringlichkeit und legt jedes Gespräch als Ticket mit Zusammenfassung an. Meldet ein Anrufer einen Notfall, leitet die KI-Telefonanlage ihn nach Ihren Regeln sofort an die Rufbereitschaft. Anrufer aus dem Ausland erhalten eine Antwort in ihrer Sprache.
Ihre Rufnummern bleiben, angebunden wird per SIP-Trunk oder Weiterleitung. Die Daten liegen in der EU, primär in Deutschland, und auf Wunsch ist ein Betrieb On-Premise möglich.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Unternehmen in Schkopau
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Chemie und Kunststoff
Lieferanten- und Kundenanrufe nimmt der Assistent auch nachts an und übergibt sie mit allen Angaben an die zuständige Stelle.
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Industriedienstleister und Montagefirmen
Einsatzanfragen erfasst der Assistent mit Ort, Umfang und Termin und gibt sie an die Einsatzplanung.
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Handwerksbetriebe
Reparaturwünsche und Angebotsanfragen aus den Ortsteilen nimmt der Assistent vollständig auf.
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Arztpraxen
Termine und Rezeptwünsche nimmt der Assistent an, auch für Patienten im Schichtdienst.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann ein Montagebetrieb in Schkopau Einsatzanfragen am Wochenende annehmen lassen?
Ja. Der Assistent nimmt die Anfrage mit allen Details auf. Ob er sie sofort an eine Bereitschaft weiterleitet oder als Ticket ablegt, entscheiden Sie über Regeln in der KI-Telefonanlage.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Schkopau
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
