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Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
KI-Telefonassistent · Schweiz
KI-Telefonassistent für Schaffhausen
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen und Verwaltungen in Schaffhausen Anrufe an, klärt das Anliegen und erledigt es direkt oder übergibt es mit vollem Kontext an Ihr Team. Er spricht die Sprache des Anrufers und ist rund um die Uhr erreichbar.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 40.011
- Einwohner · Schaffhausen (Schweiz)
Schaffhausen ist die Hauptstadt des gleichnamigen Kantons, am Rhein und an der Grenze zu Deutschland. Industrie, Technologie und Logistik prägen die Wirtschaft, viele international tätige Firmen haben hier Standorte. Dazu kommen Verwaltung, Handel, Tourismus, Praxen und Gewerbe.
Der KI-Telefonassistent erkennt die Sprache des Anrufers und antwortet in derselben Sprache. Er beantwortet wiederkehrende Fragen aus Ihren Inhalten, nimmt Aufträge, Support- und Lieferanfragen strukturiert auf und bucht Termine im Kalender. Über Integrationen, MCP und die API arbeitet er mit Ihrem CRM und anderen Systemen.
Für Schaffhauser Unternehmen mit hohen Anforderungen an den Datenschutz gilt: Die Daten liegen in der EU, primär in Deutschland, DSGVO-konform und mit AV-Vertrag. Auf Wunsch ist eine On-Premise-Installation möglich.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Schaffhauser Unternehmen
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Industrie und Maschinenbau
Anfragen zu Ersatzteilen, Serviceeinsätzen und Lieferterminen nimmt der Assistent auf und gibt sie mit allen Angaben an Vertrieb oder Service.
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Technologie- und Softwarefirmen
Im Support beantwortet der Assistent wiederkehrende Fragen und übergibt komplexe Fälle mit vollem Kontext, auch auf Englisch.
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Logistik und Spedition
Sendungsstatus und Zeitfenster nennt der Assistent aus dem angebundenen System, Reklamationen legt er als Ticket an.
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Kantons- und Stadtverwaltung
Fragen zu Schalterzeiten, Formularen und Zuständigkeiten beantwortet der Assistent direkt, auch nach Dienstschluss.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Schaffhausen
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann ein Technologieunternehmen in Schaffhausen den Assistenten im englischsprachigen Support einsetzen?
Ja. Der Assistent erkennt Englisch und viele weitere der über 70 Sprachen automatisch, beantwortet Standardfragen und übergibt technische Fälle als Ticket mit Zusammenfassung.
Kann der Assistent in Schaffhausen Serviceeinsätze für Industriekunden erfassen?
Ja. Er fragt Anlage, Störung, Standort und Dringlichkeit ab. Je nach Ihren Regeln verbindet er sofort mit dem Service oder legt ein Ticket an.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Schaffhausen
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
