EU-Hosting
Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Salzgitter
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen in Salzgitter Anrufe an, versteht das Anliegen und erledigt es direkt oder gibt es an Ihr Team weiter. Das gilt im Tagesgeschäft genauso wie nachts und am Wochenende. Anrufer können dabei in ihrer eigenen Sprache sprechen.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 105.730
- Einwohner · Niedersachsen (Deutschland)
Salzgitter ist eine Industriestadt: Stahl, Fahrzeugbau und die Zulieferer dazu prägen die Wirtschaft, Logistik bewegt die Güter. Rund um diese Betriebe arbeiten Dienstleister, Handwerk, Handel und Praxen für die Menschen in der Großstadt. Viele davon arbeiten im Schichtbetrieb.
Der KI-Telefonassistent fängt die Anrufe ab, die das Team sonst aus der Arbeit reißen. Er fragt Liefer- oder Auftragsnummern ab, beantwortet Standardfragen aus Ihren freigegebenen Inhalten und legt jedes Gespräch als Ticket an. Dringendes verbindet die KI-Telefonanlage nach Ihren Regeln direkt weiter.
In Salzgitter leben Menschen aus vielen Herkunftsländern. Der Assistent erkennt die Sprache des Anrufers und führt das Gespräch in über 70 Sprachen, für Praxen, Verwaltung und Handel gleichermaßen hilfreich.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Unternehmen in Salzgitter
-
Stahl und Fahrzeugbau
Anfragen von Kunden, Lieferanten und Bewerbern nimmt der Assistent auf und ordnet sie dem richtigen Bereich zu.
-
Logistik und Spedition
Fragen zu Lieferfenstern und Sendungen beantwortet der Assistent aus Ihrem System, Fahrer erreichen die Disposition ohne Warteschleife.
-
Arztpraxen und Pflegedienste
Terminwünsche und Rückrufbitten nimmt der Assistent in der Sprache des Anrufers auf und übergibt sie mit Zusammenfassung.
-
Stadtverwaltung und Bürgerservice
Wiederkehrende Fragen zu Anträgen und Öffnungszeiten beantwortet der Assistent, auch in mehreren Sprachen.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
-
Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
-
Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
-
Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
-
Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
-
Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
-
Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Salzgitter
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Spricht der Assistent mit Anrufern in Salzgitter auch Türkisch oder Arabisch?
Er erkennt die Sprache des Anrufers und antwortet in über 70 Sprachen. Ihr Team erhält die Zusammenfassung des Gesprächs trotzdem auf Deutsch.
Kann ein Logistiker in Salzgitter Sendungsdaten über den Assistenten herausgeben?
Ja, wenn Ihr System angebunden ist. Über Integrationen oder die API ruft der Assistent den Status ab und nennt ihn im Gespräch.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Salzgitter
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
