EU-Hosting
Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
KI-Telefonassistent · Österreich
KI-Telefonassistent für Salzburg
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen und Einrichtungen in Salzburg Anrufe an, klärt das Anliegen in der Sprache des Anrufers und erledigt es direkt oder verbindet mit Ihrem Team. Hotels, Händler und Agenturen sind so rund um die Uhr erreichbar.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 158.432
- Einwohner · Salzburg (Österreich)
Salzburg ist Landeshauptstadt, Hochschulstadt und Reiseziel für Gäste aus aller Welt. Tourismus und Kultur, Handel, Kreativwirtschaft und Dienstleistungen prägen die Stadt, dazu Verwaltung und Gesundheitseinrichtungen für das ganze Bundesland. Am Telefon treffen Gäste aus aller Welt auf Stammkunden aus der Region.
Der KI-Telefonassistent erkennt die Sprache des Anrufers und antwortet in über 70 Sprachen. Er beantwortet Fragen zu Verfügbarkeit, Öffnungszeiten, Tickets und Anreise aus Ihren freigegebenen Inhalten, nimmt Reservierungen auf und bucht Termine direkt in angebundene Systeme.
Was Ihr Team braucht, landet als Ticket mit Zusammenfassung beim richtigen Ansprechpartner. In der KI-Telefonanlage legen Sie Öffnungszeiten, Warteschlangen und Weiterleitungen fest, etwa für die Rezeption, das Büro oder den Bereitschaftsdienst.
Für Salzburger Unternehmen mit starken Saisonspitzen ist praktisch, dass der Assistent mehrere Gespräche gleichzeitig führt. Ihre Rufnummern bleiben, die Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Salzburger Unternehmen
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Hotels und Restaurants
Zimmer- und Tischanfragen, Fragen zu Parken und Anreise beantwortet der Assistent in der Sprache des Gastes, auch zur Hauptreisezeit.
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Kulturbetriebe und Stadtführungen
Tickets, Öffnungszeiten und Gruppenführungen erklärt der Assistent und nimmt Anmeldungen mit Datum, Gruppengröße und Sprache auf.
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Einzelhandel und Manufakturen
Fragen zu Sortiment, Versand und Öffnungszeiten beantwortet der Assistent und nimmt Bestellungen für die Abholung auf.
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Agenturen und Kreativwirtschaft
Projektanfragen nimmt der Assistent mit Thema, Budgetrahmen und Zeitplan auf, damit niemand aus dem Studio ans Telefon muss.
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Ordinationen und Kliniken
Terminvergabe, Verschiebungen und Befundanfragen laufen über den Assistenten, damit das Team mehr Zeit für Patienten hat.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Salzburg
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann ein Hotel in Salzburg Anrufe von Gästen aus aller Welt annehmen lassen?
Ja. Der Assistent erkennt die Sprache in den ersten Sekunden und antwortet darin, ob Englisch oder eine andere der über 70 Sprachen. Ihr Team bekommt die Zusammenfassung auf Deutsch.
Kann der Assistent in Salzburg Anrufspitzen in der Hauptsaison und im Advent abfangen?
Ja. Er führt mehrere Gespräche gleichzeitig, beantwortet Standardfragen direkt und legt alles, was Ihr Team bearbeiten muss, als Ticket an. Niemand hängt in der Warteschleife.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Salzburg
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
