EU-Hosting
Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
KI-Telefonassistent · Schweiz
KI-Telefonassistent für Rorschach
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Gastgeber, Gewerbe, Schulen und Praxen in Rorschach Anrufe an. Er beantwortet Fragen, nimmt Reservationen und Termine entgegen und legt jedes Anliegen als Ticket mit Zusammenfassung für Ihr Team ab.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 10.603
- Einwohner · St. Gallen (Schweiz)
Rorschach liegt am Bodensee im Kanton St. Gallen, mit Hafen und Seepromenade. Gewerbe, Dienstleistungen, Bildung und Tourismus prägen die Kleinstadt, dazu kommen Gastronomie, Handel und Praxen. Im Sommer kommen Gäste aus Deutschland, Österreich und der übrigen Schweiz dazu.
Der KI-Telefonassistent nimmt die Anrufe an, die im Tagesgeschäft liegen bleiben. Er beantwortet Fragen zu Öffnungszeiten, Angeboten und Abläufen aus Ihren Inhalten, nimmt Reservationen auf und bucht Termine im Kalender. Was eine Person braucht, verbindet er nach Ihren Regeln weiter.
Für Rorschacher Betriebe mit Gästen aus dem Ausland antwortet der Assistent in der Sprache des Anrufers, insgesamt in über 70 Sprachen. Die Rufnummer bleibt, angebunden wird per Weiterleitung oder SIP-Trunk.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Rorschacher Unternehmen
-
Restaurants und Hotels am See
Tischreservationen und Zimmeranfragen nimmt der Assistent auch an vollen Sommerabenden an, ohne dass der Service unterbrochen wird.
-
Schulen und Bildungseinrichtungen
Fragen zu Anmeldung, Fristen und Angeboten beantwortet der Assistent aus Ihren Inhalten, Rückrufwünsche legt er für das Sekretariat ab.
-
Handwerk und Gewerbe
Maler, Schreiner und Haustechniker erhalten Aufträge mit Adresse und Beschreibung als Ticket, auch wenn niemand im Büro ist.
-
Praxen und Therapien
Patientinnen und Patienten buchen und verschieben Termine am Telefon, das Praxisteam bleibt bei der Behandlung.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
-
Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
-
Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
-
Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
-
Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
-
Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
-
Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Rorschach
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann ein Restaurant in Rorschach Reservationen von Gästen aus Deutschland und Österreich annehmen lassen?
Ja. Der Assistent nimmt jeden Anruf auf Ihrer Nummer an, erkennt Dialekte als Deutsch und hält Datum, Uhrzeit und Personenzahl fest.
Kann ein Betrieb in Rorschach den Assistenten nur in der Sommersaison einsetzen?
Ja. In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, wann der Assistent übernimmt, und passen das an die Saison an.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Rorschach
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
