EU-Hosting
Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
KI-Telefonassistent · Schweiz
KI-Telefonassistent für Risch
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen in Risch und im Ortsteil Rotkreuz Anrufe an. Er erkennt die Sprache, beantwortet Fragen aus Ihren Inhalten, bucht Termine und gibt alles, was Ihr Team klären muss, als Ticket mit Zusammenfassung weiter.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 11.912
- Einwohner · Zug (Schweiz)
Die Gemeinde Risch im Kanton Zug umfasst Rotkreuz, Risch und Buonas. Vor allem in Rotkreuz haben sich Technologie- und Dienstleistungsunternehmen angesiedelt, daneben gibt es Handel, Gewerbe und Praxen. Viele Teams arbeiten mit Partnern im Ausland, und Anrufe kommen in mehreren Sprachen.
Der KI-Telefonassistent übernimmt die erste Gesprächsebene. Er beantwortet Fragen, qualifiziert Anfragen und legt sie mit Zusammenfassung im System ab. Supportanliegen, die Fachwissen brauchen, übergibt er mit vollem Kontext, sodass niemand den Anrufer erneut befragen muss.
Für Unternehmen in Risch mit sensiblen Daten wichtig: Die Verarbeitung erfolgt in der EU, primär in Deutschland, mit AV-Vertrag. Auf Wunsch ist eine On-Premise-Installation möglich, und Ihre bestehenden Rufnummern bleiben erhalten.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Unternehmen in Risch
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Technologie und Software
Supportanfragen beantwortet der Assistent aus Ihrer Wissensbasis, Verkaufsanfragen trägt er ins CRM ein.
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Life Sciences und Medizintechnik
Anfragen von Kunden, Lieferanten und Partnern nimmt der Assistent auf und leitet sie an die zuständige Abteilung.
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Handel und Vertrieb
Bestell- und Verfügbarkeitsanfragen erfasst der Assistent auf Deutsch oder Englisch und gibt sie an den Innendienst.
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Praxen
Terminvergabe und Absagen übernimmt der Assistent, damit sich das Praxisteam auf die Patienten konzentrieren kann.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann ein Tech-Unternehmen in Rotkreuz den Assistenten im Support einsetzen?
Ja. Er beantwortet wiederkehrende Fragen aus Ihren freigegebenen Inhalten und übergibt alles Weitere als Ticket mit Zusammenfassung an Ihr Team oder in Ihr Ticketsystem.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Risch
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
