EU-Hosting
Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Rheinfelden (Baden)
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen in Rheinfelden (Baden) Anrufe an, beantwortet Fragen und bucht Termine. Er versteht Anrufer von beiden Seiten des Rheins und gibt jedes Anliegen geordnet an Ihr Team weiter.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 34.912
- Einwohner · Baden-Württemberg (Deutschland)
Rheinfelden (Baden) liegt am Hochrhein direkt an der Grenze zur Schweiz. Chemische Industrie und Energieerzeugung haben die Stadt geprägt, dazu kommen Handel, Handwerk und Praxen. Viele Menschen pendeln über die Grenze, und viele Betriebe haben Kundschaft aus beiden Ländern.
Der KI-Telefonassistent nimmt Anrufe von dort genauso selbstverständlich an wie aus der Stadt. Schweizerdeutsch und alemannische Mundart erkennt er als Deutsch und antwortet auf Hochdeutsch. Termine bucht er direkt, alles Weitere legt er als Ticket mit Zusammenfassung an.
Für Industriebetriebe in Rheinfelden mit Schichtbetrieb zählt außerdem: Der Assistent ist rund um die Uhr erreichbar, und in der KI-Telefonanlage legen Sie fest, wohin dringende Anrufe gehen.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Rheinfelder Unternehmen
-
Chemie und Industrie
Anrufe von Lieferanten und Kunden nimmt der Assistent auf und leitet sie mit Bestellnummer und Anliegen an Einkauf oder Vertrieb.
-
Einzelhandel
Kundschaft von beiden Seiten der Grenze fragt nach Öffnungszeiten und Sortiment. Der Assistent antwortet direkt, auch an Samstagen.
-
Arzt- und Therapiepraxen
Terminvergabe und Absagen übernimmt der Assistent, damit das Team nicht ständig vom Telefon unterbrochen wird.
-
Spedition und Grenzverkehr
Anfragen zu Abholungen, Lieferungen und Unterlagen nimmt der Assistent mit Referenznummer auf und gibt sie an die Disposition.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
-
Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
-
Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
-
Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
-
Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
-
Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
-
Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Rheinfelden (Baden)
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Versteht der Assistent Schweizer Anrufer, die bei Firmen in Rheinfelden (Baden) anrufen?
Ja. Schweizerdeutsch erkennt er als Deutsch und antwortet auf Hochdeutsch. Ruft jemand in einer anderen Sprache an, zum Beispiel auf Französisch, wechselt er in diese Sprache.
Können Industriebetriebe in Rheinfelden dringende Anrufe direkt durchstellen lassen?
Ja. Sie legen fest, welche Anliegen als dringend gelten. Diese verbindet der Assistent sofort mit der hinterlegten Nummer, auch nachts.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Rheinfelden (Baden)
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
