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KI-Telefonassistent · Schweiz
KI-Telefonassistent für Renens
Für Betriebe in Renens nimmt der KI-Telefonassistent von fertig.ai Anrufe an und spricht dabei die Sprache des Anrufers. Er klärt Anliegen, bucht Termine, beantwortet Fragen zu Lieferungen oder Öffnungszeiten und gibt den Rest geordnet an Ihr Team.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 21.903
- Einwohner · Waadt (Schweiz)
Renens liegt im Westen von Lausanne und ist ein Standort für Gewerbe, Handel, Logistik und Bildung. Die Bevölkerung ist international, und viele Kundinnen und Kunden rufen nicht auf Französisch an. Für kleine Teams ist es kaum möglich, jede Sprache am Telefon abzudecken.
Der KI-Telefonassistent erkennt die Sprache in den ersten Sekunden und antwortet in derselben. Er beantwortet Fragen aus Ihren freigegebenen Informationen, nimmt Aufträge und Termine auf und legt jedes Gespräch als Ticket mit Zusammenfassung an, in der Sprache Ihres Teams.
Was jemanden braucht, verbindet die KI-Telefonanlage nach Ihren Regeln weiter, mit Warteschlangen und festen Öffnungszeiten. Ihre Nummer bleibt bestehen, und der Assistent ist rund um die Uhr erreichbar.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Unternehmen in Renens
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Logistik und Kurierdienste
Fragen zu Abholung, Zustellung und Sendungsstatus beantwortet der Assistent, Reklamationen gehen als Ticket an die Disposition.
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Handel und Grosshandel
Bestellungen und Verfügbarkeitsanfragen nimmt der Assistent auf und gibt sie an Verkauf oder Lager weiter.
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Schulen und Bildungsträger
Fragen zu Kursen, Anmeldung und Terminen beantwortet der Assistent in der Sprache der Anrufenden.
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Praxen und Gesundheitszentren
Termine vergibt der Assistent mehrsprachig, Verschiebungen trägt er direkt in den Kalender ein.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Renens
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann der Assistent in Renens Anrufe in anderen Sprachen als Französisch annehmen?
Ja. Er erkennt die Sprache des Anrufers automatisch, zum Beispiel Deutsch oder Englisch, und antwortet darin. Über 70 Sprachen sind enthalten. Einen Aufpreis dafür gibt es nicht.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Renens
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
