EU-Hosting
Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Ravensburg
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai übernimmt für Unternehmen und Einrichtungen in Ravensburg die Anrufannahme. Er beantwortet Fragen in natürlicher Sprache, bucht Termine und sorgt dafür, dass jedes Anliegen bei der richtigen Person landet.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 51.371
- Einwohner · Baden-Württemberg (Deutschland)
Ravensburg ist Kreisstadt und Einkaufsstadt für weite Teile Oberschwabens. Handel, mittelständische Industrie, Verwaltung und Gesundheitswesen prägen die Wirtschaft. Viele Anrufe kommen aus dem Umland: Kundschaft fragt nach Öffnungszeiten und Bestellungen, Patienten nach Terminen, Bürger nach Zuständigkeiten.
Der KI-Telefonassistent beantwortet diese Fragen aus Ihren freigegebenen Informationen und trägt Termine in den Kalender ein. Rückrufwünsche und komplexere Anliegen legt er als Ticket mit Zusammenfassung an. Über die KI-Telefonanlage steuern Sie Öffnungszeiten, Warteschlangen und Weiterleitungen.
Für Ravensburger Betriebe heißt das: Das Telefon ist besetzt, auch am Samstag und nach Ladenschluss. Ihre Rufnummer bleibt, die Daten bleiben in der EU.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Ravensburger Unternehmen
-
Einzelhandel und Fachgeschäfte
Fragen zu Öffnungszeiten, Sortiment und Abholung klärt der Assistent, während das Team im Laden berät.
-
Mittelständische Industrie
Kundenanfragen zu Aufträgen und Ersatzteilen nimmt der Assistent auf und gibt sie mit allen Angaben an den Innendienst.
-
Praxen und Kliniken
Terminvergabe, Verschiebungen und Rückfragen von Patienten laufen über den Assistenten, der Empfang wird spürbar ruhiger.
-
Kreis- und Stadtverwaltung
Bürgerinnen und Bürger erfahren Öffnungszeiten und benötigte Unterlagen, Terminwünsche gehen an das zuständige Amt.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
-
Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
-
Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
-
Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
-
Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
-
Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
-
Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Ravensburg
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann ein Ravensburger Fachgeschäft Anrufe außerhalb der Öffnungszeiten annehmen lassen?
Ja. Der Assistent nimmt rund um die Uhr Anrufe an, beantwortet Fragen und nimmt Reservierungen oder Rückrufwünsche auf. Ihr Team findet am nächsten Tag alles als Ticket vor.
Versteht der Assistent Anrufer aus Oberschwaben mit Dialekt?
Ja. Dialekte erkennt er als Deutsch und antwortet auf Hochdeutsch. Anrufer aus Ravensburg und dem Umland können also sprechen, wie sie es gewohnt sind.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Ravensburg
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
