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KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Rastatt
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen in Rastatt Anrufe an, klärt das Anliegen und bucht Termine direkt im Kalender. Ihr Team erhält jede Anfrage als Ticket mit Zusammenfassung oder wird bei dringenden Fällen sofort verbunden.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 50.937
- Einwohner · Baden-Württemberg (Deutschland)
Rastatt ist Kreisstadt am Oberrhein, nahe der Grenze zu Frankreich. Die Automobilindustrie und ihre Zulieferer sind hier wichtige Arbeitgeber, dazu kommen Logistik, Handwerk, Autohäuser und Praxen. Viele Betriebe arbeiten im Schichtsystem, Anrufe kommen also nicht nur zu Bürozeiten.
Der KI-Telefonassistent ist rund um die Uhr erreichbar. Er nimmt Bestellungen, Reklamationen und Terminwünsche auf, beantwortet Standardfragen aus Ihren freigegebenen Inhalten und ruft bei angebundenen Systemen den Stand eines Auftrags ab. Was eine Entscheidung braucht, geht als Ticket an die zuständige Person.
Rastatter Unternehmen mit Kundschaft oder Mitarbeitenden aus Frankreich profitieren davon, dass der Assistent die Sprache des Anrufers erkennt. Er führt das Gespräch dann in dieser Sprache, zum Beispiel auf Französisch, einer von über 70 Sprachen.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Rastatter Unternehmen
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Automobilzulieferer und Fertigung
Lieferabrufe, Reklamationen und Rückfragen zu Teilen nimmt der Assistent mit allen Angaben auf und übergibt sie an Logistik oder Qualität.
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Autohäuser und Werkstätten
Werkstatttermine, Reifenwechsel und Probefahrten vereinbart der Assistent direkt, Fragen zum Fahrzeug notiert er für den Verkauf.
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Speditionen
Fahrer und Kunden erhalten Zeitfenster und Sendungsstatus am Telefon, die Disposition bleibt bei ihrer eigentlichen Arbeit.
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Arztpraxen
Termine und Rezeptwünsche nimmt der Assistent an, auch für Schichtarbeitende, die nur früh morgens oder spät anrufen können.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Rastatt
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann der Assistent für Rastatter Betriebe Anrufe im Schichtbetrieb annehmen?
Ja. Er ist rund um die Uhr erreichbar. In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, welche Anrufe in welcher Schicht an welches Team gehen.
Spricht der Assistent in Rastatt auch Französisch?
Ja. Er erkennt die Sprache des Anrufers und führt das Gespräch darin weiter, zum Beispiel auf Französisch. Ihr Team erhält die Zusammenfassung auf Deutsch.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Rastatt
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
