EU-Hosting
Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Radebeul
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen in Radebeul Anrufe an, beantwortet Fragen und nimmt Termine und Reservierungen auf. Ihr Team erhält jedes Gespräch als Ticket mit Zusammenfassung.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 32.469
- Einwohner · Sachsen (Deutschland)
Radebeul liegt an der Elbe direkt neben Dresden und ist für Weinbau und als Wohnort im Grünen geschätzt. Praxen, Dienstleister, Gastronomie und Handwerk bedienen eine Kundschaft, die am Telefon schnelle Antworten erwartet. Gleichzeitig sind die Teams klein.
Der KI-Telefonassistent beantwortet Anrufe aus Ihren freigegebenen Inhalten, nimmt Reservierungen und Terminwünsche auf und bucht direkt im Kalender, wenn er angebunden ist. Was eine persönliche Antwort braucht, legt er als Ticket an. So wissen Sie morgens, wer angerufen hat und warum.
Für Radebeuler Betriebe gilt: Ihre Rufnummer bleibt, der Assistent übernimmt zum Beispiel nur abends oder bei besetzter Leitung. Die Daten werden in der EU verarbeitet, primär in Deutschland.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Radebeuler Unternehmen
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Weingüter und Besucherangebote
Fragen zu Verkostungen, Öffnungszeiten und Veranstaltungen beantwortet der Assistent, Buchungswünsche nimmt er mit Datum und Personenzahl auf.
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Restaurants und Gasthöfe
Tischreservierungen nimmt der Assistent rund um die Uhr an, auch wenn im Lokal gerade Hochbetrieb herrscht.
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Arzt- und Physiotherapiepraxen
Termine buchen, verschieben oder absagen: Das erledigt der Assistent im Gespräch, das Team am Empfang wird entlastet.
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Beratungen und Dienstleister
Erstanfragen nimmt der Assistent mit Thema und Kontaktdaten auf, damit Sie gezielt zurückrufen können.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Radebeul
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann ein Restaurant in Radebeul Reservierungen am Abend automatisch annehmen?
Ja. Der Assistent fragt Datum, Uhrzeit und Personenzahl ab und trägt die Reservierung ein, wenn Ihr System angebunden ist. Sonst erhalten Sie sie als Ticket.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Radebeul
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
