EU-Hosting
Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Quedlinburg
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Gastgeber, Händler und Praxen in Quedlinburg Anrufe an, beantwortet Fragen in der Sprache des Anrufers und nimmt Buchungen und Termine auf. Ihr Team erhält alles als Ticket mit Zusammenfassung.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 22.970
- Einwohner · Sachsen-Anhalt (Deutschland)
Quedlinburg ist eine Welterbestadt im Harz, in die Gäste aus dem In- und Ausland kommen. Hotels, Ferienwohnungen, Gastronomie, Gästeführungen und Einzelhandel leben davon, dazu Praxen, Handwerk und Verwaltung. In der Saison klingelt das Telefon häufig, während Gäste vor Ort bedient werden.
Der KI-Telefonassistent beantwortet Fragen zu Zimmern, Öffnungszeiten, Führungen und Anreise aus Ihren freigegebenen Inhalten. Er erkennt die Sprache des Anrufers und antwortet in über 70 Sprachen. Reservierungen und Buchungswünsche nimmt er mit allen Angaben auf und trägt sie ein, wenn Ihr System angebunden ist.
Für Quedlinburger Gastgeber ist der Hauptsitz von fertig.ai in Halberstadt nah. Ihre Rufnummer bleibt, die Daten werden in der EU verarbeitet, primär in Deutschland.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Quedlinburger Unternehmen
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Hotels und Restaurants
Zimmer- und Tischreservierungen nimmt der Assistent rund um die Uhr an, auch wenn an der Rezeption gerade Gäste einchecken.
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Ferienwohnungen und Gästeführungen
Fragen zu Verfügbarkeit, Treffpunkten und Preisen beantwortet der Assistent in der Sprache des Gastes und nimmt Buchungswünsche auf.
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Einzelhandel und Fachgeschäfte
Fragen zu Öffnungszeiten und Sortiment beantwortet der Assistent, damit Ihr Team im Laden bei der Kundschaft bleibt.
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Arztpraxen
Termine, Absagen und Rezeptwünsche erfasst der Assistent und entlastet so das Praxistelefon.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Quedlinburg
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann ein Hotel in Quedlinburg Anfragen ausländischer Gäste automatisch beantworten?
Ja. Der Assistent erkennt die Sprache, etwa Englisch, und antwortet in derselben Sprache. Die Anfrage erhalten Sie als Ticket auf Deutsch.
Ist fertig.ai in der Nähe von Quedlinburg ansässig?
Ja. Der Hauptsitz von fertig.ai liegt in Halberstadt im Landkreis Harz, eine Zweigniederlassung in Berlin.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Quedlinburg
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
