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KI-Telefonassistent · Schweiz
KI-Telefonassistent für Prilly
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai beantwortet für Praxen, Handwerker und Dienstleister in Prilly die Anrufe, für die im Alltag keine Zeit bleibt. Er nimmt Anliegen auf, bucht Termine und legt jeden Anruf als Ticket mit Zusammenfassung ab.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 12.962
- Einwohner · Waadt (Schweiz)
Prilly grenzt direkt an Lausanne und ist dicht besiedelt. Viele Betriebe hier sind klein: Praxen, Läden, Coiffeure, Handwerker und Dienstleister. Wer allein oder zu zweit arbeitet, kann während eines Termins nicht ans Telefon und verpasst so neue Kundschaft.
Der KI-Telefonassistent übernimmt diese Anrufe. Er fragt nach dem Anliegen, nennt Öffnungszeiten und Preise aus Ihren Angaben und trägt Termine direkt ein. Neue Anfragen erscheinen als Ticket, damit Sie nach dem Termin wissen, wer was wollte.
Weil in der Agglomeration Lausanne viele Sprachen gesprochen werden, erkennt der Assistent die Sprache des Anrufers und antwortet in über 70 Sprachen. Ihre Nummer behalten Sie, die Anbindung erfolgt per Weiterleitung.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Unternehmen in Prilly
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Praxen und Therapeuten
Termine, Verschiebungen und Absagen laufen über den Assistenten, damit Behandlungen nicht unterbrochen werden.
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Handwerk und Haustechnik
Reparaturanfragen nimmt der Assistent mit Adresse und Beschreibung auf und schlägt freie Termine vor.
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Läden und Detailhandel
Ob ein Artikel da ist und bis wann er abgeholt werden kann, klärt der Assistent am Telefon, in der Sprache des Kunden.
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Coiffeure und persönliche Dienstleister
Terminbuchungen nimmt der Assistent an, während Sie bei der Kundschaft sind, und bestätigt sie dem Anrufer.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Lohnt sich der KI-Telefonassistent auch für einen kleinen Betrieb in Prilly?
Ja, gerade dort, wo niemand fest am Telefon sitzt. Der Assistent nimmt Anrufe an, während Sie arbeiten, und Sie sehen danach jede Anfrage als Ticket mit Zusammenfassung.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Prilly
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
