EU-Hosting
Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Pirna
Mit dem KI-Telefonassistenten von fertig.ai bleiben Unternehmen und Einrichtungen in Pirna erreichbar, auch wenn gerade niemand ans Telefon kann. Der Assistent führt das Gespräch, klärt das Anliegen und gibt es geordnet an Ihr Team.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 40.858
- Einwohner · Sachsen (Deutschland)
Pirna ist Kreisstadt des Landkreises Sächsische Schweiz-Osterzgebirge und liegt an der Elbe zwischen Dresden und der Sächsischen Schweiz. Tourismus, Industrie, Verwaltung, Praxen und Handwerk prägen die Stadt. Gäste rufen mit Fragen zu Unterkünften an, Bürger mit Fragen an das Landratsamt, Kunden mit Aufträgen.
Der KI-Telefonassistent beantwortet diese Anrufe aus Ihren freigegebenen Inhalten, bucht Termine und nimmt Anfragen als Ticket mit Zusammenfassung auf. Gästen aus Tschechien oder anderen Ländern antwortet er in ihrer Sprache. Weiterleitungen und Öffnungszeiten steuern Sie über die KI-Telefonanlage.
Ihre Rufnummer bleibt, angebunden wird per SIP-Trunk oder Weiterleitung. Die Daten liegen in der EU, primär in Deutschland. Der Livegang hängt von Ihren Anforderungen ab und dauert in der Regel 7 bis 14 Tage.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Pirnaer Unternehmen
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Pensionen, Ferienwohnungen und Freizeitangebote
Fragen zu Verfügbarkeit, Anreise und Angeboten beantwortet der Assistent rund um die Uhr, auch in der Sprache des Gastes.
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Kreis- und Stadtverwaltung
Bürgeranfragen zu Zuständigkeiten und Unterlagen beantwortet der Assistent direkt und vergibt Termine nach Ihren Vorgaben.
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Industrie und Zulieferer
Anrufe zu Aufträgen und Lieferungen nimmt der Assistent auf und leitet sie an die zuständige Abteilung weiter.
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Praxen und Therapie
Termine, Absagen und Rezeptwünsche erfasst der Assistent, damit das Team sich auf die Patienten konzentrieren kann.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Pirna
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann der Assistent Gäste in Pirna auch auf Tschechisch beraten?
Ja. Er erkennt die Sprache des Anrufers und antwortet darin, zum Beispiel auf Tschechisch oder Englisch, zwei der über 70 Sprachen, mit den Informationen, die Sie freigegeben haben.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Pirna
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
