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KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Passau
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen und Einrichtungen in Passau Anrufe an, beantwortet Fragen von Gästen, Studierenden und Kunden und bucht Termine. Er erkennt die Sprache des Anrufers und gibt jedes Anliegen geordnet weiter.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 54.196
- Einwohner · Bayern (Deutschland)
Passau liegt am Zusammenfluss von Donau, Inn und Ilz direkt an der Grenze zu Österreich. Tourismus und Flusskreuzfahrten, die Universität, Handel und Gesundheitswesen prägen die Stadt. Viele Anrufe kommen von außerhalb, von Gästen, Studierenden und Kundschaft aus Österreich.
Der KI-Telefonassistent nimmt diese Anrufe an und antwortet in der Sprache des Anrufers. Er beantwortet Fragen zu Zimmern, Führungen, Öffnungszeiten oder Fristen aus Ihren freigegebenen Inhalten, bucht Termine und legt Buchungswünsche und Rückrufe als Ticket an.
Für Passauer Gastgeber zählt besonders: Der Assistent ist rund um die Uhr erreichbar, auch wenn in der Saison viel los ist. Österreichisches Deutsch und Niederbayerisch versteht er als Deutsch.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Passauer Unternehmen
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Gastgeber, Schiffsreisen und Führungen
Fragen zu Anlegestellen, Führungen, Zimmern und Anreise beantwortet der Assistent rund um die Uhr, Buchungen legt er als Ticket an.
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Hotels und Restaurants
Zimmeranfragen und Reservierungen nimmt der Assistent an, auch auf Englisch oder in der Sprache des Gastes.
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Universität und Sprachschulen
Fragen zu Bewerbung, Fristen und Kursen beantwortet der Assistent, auch für internationale Studierende.
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Kliniken und Praxen
Terminvergabe und Rückfragen von Patienten laufen über den Assistenten, auch aus dem österreichischen Umland.
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Einzelhandel in der Altstadt
Öffnungszeiten, Verfügbarkeit und Abholung klärt der Assistent am Telefon, das Team bleibt bei der Kundschaft.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Passau
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann ein Hotel in Passau Anrufe internationaler Gäste annehmen lassen?
Ja. Der Assistent erkennt die Sprache des Gastes und antwortet in über 70 Sprachen. Buchungsanfragen erhalten Sie als Ticket mit deutscher Zusammenfassung.
Versteht der Assistent Anrufer aus Österreich, die bei Passauer Betrieben anrufen?
Ja. Österreichisches Deutsch erkennt er als Deutsch und antwortet auf Hochdeutsch.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Passau
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
