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KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Ostfildern
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai übernimmt für Unternehmen in Ostfildern die Anrufannahme. Er versteht das Anliegen, beantwortet Fragen aus Ihren Inhalten und bucht Termine, während Ihr Team ungestört weiterarbeitet.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 40.002
- Einwohner · Baden-Württemberg (Deutschland)
Ostfildern liegt auf den Fildern direkt an der Stuttgarter Stadtgrenze. Dienstleister, Softwarefirmen, mittelständische Betriebe und Handwerk haben hier ihren Sitz, dazu Praxen für eine Stadt mit vielen jungen Familien. Am Telefon geht es oft um Termine, Rückrufe und kurze Auskünfte.
Der KI-Telefonassistent erledigt diese Gespräche selbst. Er trägt Termine in den Kalender ein, beantwortet Fragen zu Leistungen und Abläufen und legt jedes Gespräch als Ticket mit Zusammenfassung an. Über Integrationen, MCP oder die API schreibt er Daten direkt in Ihr CRM.
Für Ostfilderner Unternehmen, die neben dem Telefon auch Website-Chat und E-Mail bedienen, laufen Chat- und E-Mail-Agenten auf derselben Plattform. Alle Anfragen landen dann an einem Ort.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Ostfilderner Unternehmen
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Software- und IT-Firmen
Im Support beantwortet der Assistent wiederkehrende Fragen und übergibt technische Fälle mit Kontext an das zuständige Team.
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Beratungen und Dienstleister
Erstanfragen nimmt der Assistent mit Thema und Kontaktdaten auf und trägt Beratungstermine direkt in den Kalender ein.
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Kinderarzt- und Hausarztpraxen
Eltern und Patienten buchen Termine am Telefon, melden sie etwas Dringendes, leitet der Assistent nach Ihren Regeln an das Praxisteam.
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Handwerk und Gebäudetechnik
Wartungsanfragen und Störungen erfasst der Assistent mit Adresse und Dringlichkeit für die Einsatzplanung.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Ostfildern
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann ein Softwareunternehmen in Ostfildern den Assistenten an sein CRM anbinden?
Ja. Über Integrationen, MCP oder die API legt der Assistent Kontakte an, aktualisiert Einträge und hängt die Gesprächszusammenfassung an.
Gibt es für Ostfilderner Betriebe auch einen Chat für die Website?
Ja. Chat-Agenten und E-Mail-Agenten laufen auf derselben Plattform wie der Telefonassistent, alle Anfragen landen gemeinsam in Ticketing & Kontakte.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Ostfildern
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
