EU-Hosting
Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Osterwieck
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Betriebe in Osterwieck Anrufe an, wenn Sie gerade nicht ans Telefon können. Er klärt das Anliegen, beantwortet Standardfragen und erfasst alles Weitere als Ticket mit Zusammenfassung.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 10.802
- Einwohner · Sachsen-Anhalt (Deutschland)
Osterwieck ist eine Fachwerkstadt im Landkreis Harz mit vielen Ortsteilen im Harzvorland. Handwerk, Landwirtschaft, Praxen und Gastgeber für Besucher prägen das Bild. Die Betriebe sind klein, oft arbeitet die Inhaberin oder der Inhaber selbst mit.
Der KI-Telefonassistent nimmt diese Anrufe an, beantwortet Fragen zu Öffnungszeiten, Unterkünften oder Leistungen und trägt Termine in den Kalender ein. Aufträge und Buchungswünsche landen als Ticket in Ticketing & Kontakte. Dringendes leitet er nach Ihren Regeln an Ihr Mobiltelefon weiter.
Der Hauptsitz von fertig.ai liegt im benachbarten Halberstadt. Ihre Rufnummer bleibt, angebunden wird per SIP-Trunk oder Weiterleitung, und die Daten liegen in der EU.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Osterwiecker Unternehmen
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Handwerk und Restaurierung
Anfragen für Sanierungen und Reparaturen nimmt der Assistent mit Objekt, Adresse und Anliegen auf, damit Sie gezielt zurückrufen.
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Ferienwohnungen und Gästezimmer
Fragen zu freien Terminen, Preisen und Anreise beantwortet der Assistent jederzeit und nimmt Buchungswünsche auf.
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Hausarztpraxen
Termine und Rezeptwünsche erfasst der Assistent, auch für Patienten aus den Ortsteilen.
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Hofläden und Direktvermarkter
Vorbestellungen und Fragen zu Öffnungszeiten nimmt der Assistent an, während Sie auf dem Hof arbeiten.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Osterwieck
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Ist fertig.ai für Betriebe in Osterwieck vor Ort erreichbar?
Der Hauptsitz von fertig.ai liegt in Halberstadt, ganz in der Nähe. Einrichtung und Betrieb laufen online, für den Managed Service steht Ihnen ein Ansprechpartner zur Verfügung.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Osterwieck
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
