EU-Hosting
Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
KI-Telefonassistent · Schweiz
KI-Telefonassistent für Nyon
Für Unternehmen in Nyon nimmt der KI-Telefonassistent von fertig.ai Anrufe an, erkennt die Sprache und antwortet passend. Er beantwortet Standardfragen, bucht Termine, schreibt Kontakte ins CRM und gibt komplexe Anliegen mit Zusammenfassung an Ihr Team weiter.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 24.213
- Einwohner · Waadt (Schweiz)
Nyon liegt am Genfersee zwischen Genf und Lausanne, im Kanton Waadt. Viele Unternehmen hier arbeiten mit Kundschaft und Partnern aus dem Ausland, daneben gibt es ein breites Angebot an Praxen, Handel und Gewerbe. Am Telefon wird entsprechend Französisch, Englisch, Deutsch und vieles mehr gesprochen.
Der KI-Telefonassistent erkennt die Sprache des Anrufers und führt das Gespräch darin weiter. Er beantwortet Fragen aus Ihren Inhalten, qualifiziert Anfragen und bucht Termine. Jedes Gespräch wird als Ticket mit Zusammenfassung angelegt, sodass Ihr Team in der eigenen Sprache weiterarbeiten kann.
Für Dienstleister mit internationalen Mandaten ist auch der Datenschutz wichtig. Die Daten werden in der EU verarbeitet, primär in Deutschland, mit AV-Vertrag und auf Wunsch On-Premise. So bleiben Mandatsdaten auch bei mehrsprachigen Gesprächen unter Kontrolle.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Unternehmen in Nyon
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Beratung und Dienstleister
Mandatsanfragen nimmt der Assistent mit Thema, Sprache und Kontaktdaten auf und bucht ein Erstgespräch mit der passenden Person.
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Treuhand und Vermögensberatung
Rückrufwünsche und Terminanfragen erfasst der Assistent diskret, vertrauliche Fragen übergibt er direkt an die Beratung.
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Praxen und Kliniken
Termine vergibt der Assistent in der Sprache des Patienten, Verschiebungen trägt er direkt in den Kalender ein.
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Handel und Fachgeschäfte
Fragen zu Sortiment, Abholung und Öffnungszeiten beantwortet der Assistent, auch wenn im Geschäft viel los ist.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann der KI-Telefonassistent in Nyon englischsprachige Kundschaft betreuen?
Ja. Er erkennt die Sprache des Anrufers, zum Beispiel Englisch oder Französisch, und antwortet darin. Über 70 Sprachen sind enthalten. Der Wechsel geschieht automatisch, ohne Auswahlmenü.
Wo liegen die Daten eines Unternehmens in Nyon?
In der EU, primär in Deutschland. Sie erhalten einen AV-Vertrag, und auf Wunsch ist eine On-Premise-Installation möglich.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Nyon
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
