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KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Nürtingen
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen und Einrichtungen in Nürtingen Anrufe an, beantwortet wiederkehrende Fragen und bucht Termine. Ihr Team erhält jedes Gespräch als Ticket mit Zusammenfassung und ruft nur noch dort zurück, wo es nötig ist.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 41.342
- Einwohner · Baden-Württemberg (Deutschland)
Nürtingen liegt am Neckar im Landkreis Esslingen und ist Hochschulstadt. Neben dem produzierenden Mittelstand prägen Bildungseinrichtungen, Praxen, Handwerk und Handel die Stadt. Das Telefon bringt hier eine bunte Mischung: Studieninteressierte, Patienten, Kunden und Lieferanten.
Der KI-Telefonassistent sortiert diese Anrufe für Sie. Er beantwortet Fragen zu Fristen, Öffnungszeiten oder Leistungen aus Ihren freigegebenen Inhalten, bucht Termine und nimmt Bestellungen oder Rückrufwünsche strukturiert auf. Dringende Anliegen verbindet er nach Ihren Regeln direkt.
Bei internationalen Studierenden oder Kunden erkennt der Assistent die Sprache und antwortet in über 70 Sprachen. Ihr Team arbeitet trotzdem mit deutschen Zusammenfassungen weiter.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Nürtinger Unternehmen
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Hochschule und Weiterbildung
Fragen zu Bewerbung, Einschreibung und Kursterminen beantwortet der Assistent aus Ihren Unterlagen, auch außerhalb der Sprechzeiten.
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Mittelständische Industrie
Kundenanfragen zu Aufträgen und Lieferungen nimmt der Assistent auf und gibt sie mit allen Details an den Innendienst.
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Praxen und Therapiezentren
Terminvergabe und Absagen laufen über den Assistenten, damit die Behandlung nicht ständig unterbrochen wird.
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Handwerksbetriebe
Neue Aufträge, Notdienstanfragen und Terminwünsche legt der Assistent geordnet für das Büro an.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Nürtingen
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann eine Bildungseinrichtung in Nürtingen den Assistenten für Studienanfragen nutzen?
Ja. Sie geben die Inhalte frei, etwa Fristen und Zulassungsvoraussetzungen. Der Assistent beantwortet damit Standardfragen und leitet individuelle Fälle an die Studienberatung.
Wie behalten Nürtinger Betriebe den Überblick über alle Anrufe?
Jedes Gespräch erscheint als Ticket mit Zusammenfassung in Ticketing & Kontakte. Dort sehen Sie, wer angerufen hat, worum es ging und was noch offen ist.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Nürtingen
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
