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KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Nürnberg
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen in Nürnberg Anrufe in natürlicher Sprache an, klärt das Anliegen und erledigt es direkt oder verbindet mit Ihrem Team. Jedes Gespräch landet als Ticket mit Zusammenfassung beim richtigen Ansprechpartner.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 536.555
- Einwohner · Bayern (Deutschland)
Nürnberg ist Großstadt in Mittelfranken und wirtschaftliches Zentrum der Region, mit Industrie, Handel, Dienstleistung und Tourismus. Elektrotechnik und Maschinenbau, Marktforschung, IT, Versicherungen und ein großes Messegeschäft prägen die Wirtschaft. Dazu kommen Gäste, die die Altstadt besuchen, und ein dichtes Netz an Praxen.
Bei vielen dieser Betriebe gehen täglich Anrufe mit ähnlichen Anliegen ein. Der KI-Telefonassistent beantwortet sie aus Ihren freigegebenen Inhalten, bucht Termine und Reservierungen und ruft über Integrationen Daten aus Ihren Systemen ab. Über die KI-Telefonanlage legen Sie Öffnungszeiten, Warteschlangen und Weiterleitungen fest.
Für Nürnberger Unternehmen mit internationaler Kundschaft erkennt der Assistent die Sprache des Anrufers und antwortet in über 70 Sprachen. Fränkisch versteht er als Deutsch und antwortet auf Hochdeutsch.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Nürnberger Unternehmen
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Elektrotechnik und Maschinenbau
Service- und Ersatzteilanfragen nimmt der Assistent mit Seriennummer und Fehlerbild auf und gibt sie an den Kundendienst.
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Handel und Messegeschäft
Fragen zu Öffnungszeiten, Bestellungen und Messeterminen beantwortet der Assistent, auch in Spitzenzeiten und auf Englisch.
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Agenturen und Marktforschung
Projektanfragen nimmt der Assistent mit Thema, Zeitrahmen und Ansprechpartner auf, während das Team in Terminen ist.
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Hotels und Stadtführungen
Zimmeranfragen und Fragen zu Führungen beantwortet der Assistent rund um die Uhr, in der Sprache des Gastes.
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Arztpraxen und MVZ
Terminvergabe, Verschiebungen und Rezeptanfragen laufen über den Assistenten, der Empfang wird entlastet.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Nürnberg
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann der Assistent für Nürnberger Hotels in Messezeiten Anfragen annehmen?
Ja. Er nimmt Anfragen rund um die Uhr an, beantwortet Fragen zu Verfügbarkeit und Anreise und legt Buchungswünsche als Ticket an. Er führt dabei mehrere Gespräche gleichzeitig, je nach Tarif.
Versteht der Assistent Anrufer aus Nürnberg, die Fränkisch sprechen?
Ja. Er erkennt den Dialekt als Deutsch und antwortet auf Hochdeutsch. Anrufer müssen sich nicht verstellen.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Nürnberg
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
