EU-Hosting
Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Nordenham
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Hafen- und Industriebetriebe, Handwerker und Praxen in Nordenham Anrufe an, im Schichtbetrieb ebenso wie am Wochenende. Er klärt das Anliegen und legt es mit Zusammenfassung als Ticket an.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 25.916
- Einwohner · Niedersachsen (Deutschland)
Nordenham liegt in der Wesermarsch an der Unterweser gegenüber von Bremerhaven. Hafen und Umschlag, Industrie und Metallverarbeitung prägen die Stadt, dazu kommen Handwerk, Landwirtschaft im Umland, Handel und Praxen. In vielen Betrieben wird in Schichten gearbeitet.
Der KI-Telefonassistent ist rund um die Uhr erreichbar. Er nimmt Anrufe von Kunden, Lieferanten und Fahrern an, fragt Referenz und Anliegen ab und beantwortet Statusfragen aus Ihrem angebundenen System. Über die KI-Telefonanlage legen Sie fest, wann er mit der Schicht oder der Bereitschaft verbindet.
Für Nordenhamer Unternehmen mit internationalen Partnern und Besatzungen antwortet der Assistent in über 70 Sprachen. Ihre Rufnummern bleiben bestehen. Die Anbindung an Ihre Telefonanlage erfolgt per SIP-Trunk, die Daten liegen in der EU.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Nordenhamer Unternehmen
-
Hafen und Umschlag
Fragen zu Abfertigung, Zeitfenstern und Ladung beantwortet der Assistent aus Ihrem System, Sonderfälle gehen an die Disposition.
-
Industrie und Metallverarbeitung
Anfragen zu Aufträgen und Lieferungen nimmt der Assistent mit allen Nummern auf und leitet sie an die zuständige Stelle.
-
Handwerksbetriebe
Aufträge aus Stadt und Wesermarsch werden mit Adresse und Wunschtermin erfasst, während Ihr Team im Einsatz ist.
-
Arztpraxen
Schichtarbeiter erreichen die Praxis auch zu Randzeiten und vereinbaren Termine ohne Warteschleife.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
-
Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
-
Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
-
Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
-
Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
-
Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
-
Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Nordenham
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann ein Industriebetrieb in Nordenham Anrufe im Schichtbetrieb verteilen lassen?
Ja. Sie hinterlegen Schichtzeiten und Zuständigkeiten in der KI-Telefonanlage. Der Assistent verbindet mit der aktiven Schicht oder nimmt das Anliegen als Ticket auf.
Kann ein Hafenbetrieb in Nordenham Anfragen auf Englisch beantworten lassen?
Ja. Der Assistent erkennt Englisch und viele weitere Sprachen automatisch und gibt Auskunft aus Ihrem angebundenen System.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Nordenham
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
