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KI-Telefonassistent · Österreich
KI-Telefonassistent für Neunkirchen
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Betriebe in Neunkirchen Anrufe an, wenn Ihr Team in der Produktion, auf der Baustelle oder bei Patienten ist. Er klärt das Anliegen und legt es mit Zusammenfassung für Sie ab.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 13.044
- Einwohner · Niederösterreich (Österreich)
Neunkirchen ist Bezirkshauptstadt im südlichen Niederösterreich, im Industrieviertel zwischen Wiener Neustadt und den Bergen. Industrie und Gewerbe haben hier Tradition, dazu kommen Handwerk, Handel und Gesundheitseinrichtungen für den ganzen Bezirk. Am Telefon heißt das: Aufträge, Reklamationen, Terminwünsche, oft gleichzeitig.
Der KI-Telefonassistent sortiert diese Anrufe. Er beantwortet Standardfragen direkt, nimmt Aufträge und Störungen mit allen Angaben auf und bucht Termine. Über die KI-Telefonanlage gehen Fälle, die Sie als dringend festlegen, sofort an die zuständige Person, alles andere wartet als Ticket mit Zusammenfassung.
Für Neunkirchner Betriebe mit Mitarbeitenden und Kunden, die nicht Deutsch sprechen, erkennt der Assistent die Sprache und antwortet in über 70 Sprachen. Ihre Rufnummer bleibt, der Livegang dauert je nach Anforderungen in der Regel 7 bis 14 Tage.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Neunkirchner Unternehmen
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Industrie- und Metallbetriebe
Anfragen zu Aufträgen, Lieferterminen und Reklamationen nimmt der Assistent mit Auftragsnummer auf und leitet sie an den Innendienst weiter.
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Bau- und Handwerksbetriebe
Neue Aufträge und Besichtigungswünsche hält der Assistent mit Adresse und Beschreibung fest, während das Team auf der Baustelle ist.
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Ordinationen und Pflegedienste
Terminwünsche, Absagen und Anfragen von Angehörigen nimmt der Assistent an und gibt sie strukturiert an das Team weiter.
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Stadt- und Bezirksverwaltung
Fragen zu Öffnungszeiten, Unterlagen und Zuständigkeiten beantwortet der Assistent, auch nach Dienstschluss.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Neunkirchen
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann ein Pflegedienst in Neunkirchen Anrufe von Angehörigen über den Assistenten annehmen?
Ja. Der Assistent nimmt das Anliegen auf, beantwortet allgemeine Fragen aus Ihren Informationen und legt ein Ticket für die Pflegedienstleitung an. Anliegen, die Sie als dringend festlegen, verbindet er direkt.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Neunkirchen
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
