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KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Neumarkt in der Oberpfalz
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Betriebe in Neumarkt in der Oberpfalz Anrufe an, versteht auch Dialekt und antwortet auf Hochdeutsch. Er bucht Termine, beantwortet Routinefragen und verbindet bei Bedarf mit Ihrem Team.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 41.993
- Einwohner · Bayern (Deutschland)
Neumarkt in der Oberpfalz ist eine Kreisstadt mit mittelständischer Wirtschaft aus Produktion, Handwerk, Handel und Dienstleistung. In vielen dieser Betriebe teilen sich wenige Leute Büro, Kundenkontakt und Telefon. Wenn die Werkstatt voll ist oder ein Kundentermin läuft, bleibt der Hörer liegen.
Der KI-Telefonassistent nimmt jeden Anruf an, fragt gezielt nach und erledigt, was sich direkt erledigen lässt: Terminvergabe, Auskunft zu Öffnungszeiten, Aufnahme eines Auftrags. Der Rest kommt als Ticket mit Zusammenfassung zu Ihnen, damit Sie ohne erneute Rückfrage zurückrufen können.
Für Neumarkter Unternehmen ein praktischer Punkt: Anrufer dürfen so reden, wie sie es gewohnt sind. Der Assistent erkennt Dialekt als Deutsch und antwortet klar auf Hochdeutsch.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Neumarkter Unternehmen
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Mittelständische Produktion
Kunden- und Lieferantenanrufe werden angenommen und mit Bestellnummer, Thema und Rückrufnummer an den richtigen Ansprechpartner übergeben.
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Handwerksbetriebe
Der Assistent nimmt Reparaturaufträge und Terminwünsche entgegen, während Ihre Mitarbeiter beim Kunden sind, und legt sie strukturiert ab.
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Arztpraxen
Patientinnen und Patienten buchen und verschieben Termine am Telefon, der Empfang gewinnt Zeit für die Menschen in der Praxis.
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Autohäuser
Werkstatttermine, Reifenwechsel und Fragen zu Fahrzeugen im Bestand nimmt der Assistent an und verteilt sie an Service oder Verkauf.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Neumarkt in der Oberpfalz
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Versteht der Assistent Anrufer aus Neumarkt, die Oberpfälzer Dialekt sprechen?
Ja. Dialekte erkennt er als Deutsch und antwortet auf Hochdeutsch. Anrufer müssen ihre Sprechweise nicht umstellen.
Kann ein Handwerksbetrieb in Neumarkt Aufträge nach selbst festgelegten Regeln ordnen lassen?
Ja. Der Assistent fragt nach, wie dringend ein Anliegen ist, und markiert das Ticket entsprechend. Meldet ein Anrufer einen Notfall, kann er nach Ihren Regeln direkt auf ein Mobiltelefon durchstellen.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Neumarkt in der Oberpfalz
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
