EU-Hosting
Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
KI-Telefonassistent · Schweiz
KI-Telefonassistent für Neuenburg
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen und Einrichtungen in Neuenburg Anrufe an, erkennt die Sprache des Anrufers und klärt das Anliegen. Er bucht Termine, gibt Auskunft und übergibt alles Weitere mit Zusammenfassung an Ihr Team.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 45.703
- Einwohner · Neuenburg (Schweiz)
Neuenburg ist die Hauptstadt des gleichnamigen Kantons am Neuenburgersee und eine Hochschulstadt. Uhrenindustrie, Mikrotechnik und Präzision prägen die Wirtschaft im Kanton, in der Stadt kommen Verwaltung, Bildung, Forschung, Dienstleister und Gesundheitswesen dazu. Die Anrufe kommen auf Französisch, Deutsch, Englisch und in vielen weiteren Sprachen.
Der KI-Telefonassistent erkennt die Sprache des Anrufers und antwortet in derselben Sprache. Er beantwortet Fragen aus Ihren freigegebenen Inhalten, bucht Termine im Kalender und nimmt Anmeldungen und Aufträge strukturiert auf. Die KI-Telefonanlage leitet Anrufe nach Thema und Uhrzeit an die richtige Stelle.
Für Neuenburger Verwaltungen, Hochschulen und Technologieunternehmen gilt: Die Daten liegen in der EU, primär in Deutschland, DSGVO-konform und mit AV-Vertrag. Auf Wunsch ist eine On-Premise-Installation möglich.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Neuenburger Unternehmen
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Mikrotechnik und Forschung
Anfragen von Kunden, Partnern und Bewerbern nimmt der Assistent auf und leitet sie mit Zusammenfassung an das zuständige Team.
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Hochschulen und Schulen
Fragen zu Anmeldung, Fristen und Angeboten beantwortet der Assistent in der Sprache des Anrufers.
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Kantons- und Stadtverwaltung
Schalterzeiten, Unterlagen und Zuständigkeiten nennt der Assistent direkt, Anliegen hält er als Ticket fest.
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Praxen und Spitäler
Terminvergabe und Verschiebungen laufen über den Assistenten, das Personal bleibt bei den Patienten.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Neuenburg
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann eine Hochschule in Neuenburg Anfragen internationaler Studierender annehmen lassen?
Ja. Der Assistent erkennt die Sprache des Anrufers und beantwortet Fragen zu Anmeldung und Fristen aus Ihren Inhalten. Einzelfälle legt er als Ticket für das zuständige Büro an.
Kann der Assistent in Neuenburg zwischen Französisch und Deutsch wechseln?
Ja. Er erkennt die Sprache in den ersten Sekunden und führt das Gespräch in dieser Sprache weiter, ohne Aufpreis.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Neuenburg
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
