KI-Telefonassistent · Deutschland

KI-Telefonassistent für Neubrandenburg

Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen und Einrichtungen in Neubrandenburg Anrufe an, rund um die Uhr. Er beantwortet Routinefragen, bucht Termine und übergibt jedes Anliegen mit Zusammenfassung an die zuständige Stelle.

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24/7
Erreichbarkeit
70+
Sprachen
7 bis 14
Tage bis zum Livegang
60.899
Einwohner · Mecklenburg-Vorpommern (Deutschland)

Neubrandenburg ist Kreisstadt der Mecklenburgischen Seenplatte und das Oberzentrum einer großen, ländlich geprägten Region. Behörden, Kliniken, Praxen, Handel und Handwerk versorgen Menschen aus einem weiten Umkreis, dazu kommen Gastgeber und Freizeitanbieter für Urlauber an den Seen.

Wer aus dem Umland anruft, möchte nicht umsonst den Weg in die Stadt machen. Der KI-Telefonassistent beantwortet deshalb Fragen zu Öffnungszeiten, Unterlagen und freien Terminen direkt und bucht, wo möglich, sofort. Anliegen, die eine persönliche Bearbeitung brauchen, landen als Ticket beim richtigen Team.

Für Neubrandenburger Gastgeber mit Urlaubern aus dem In- und Ausland antwortet der Assistent in über 70 Sprachen. Behörden profitieren davon, dass die Daten in der EU bleiben.

Ein Anruf bei der Praxis: Der KI-Telefonassistent nimmt ab, notiert den Wunsch nach einem Folgerezept und legt ein Ticket für das Team an

Zuletzt aktualisiert am

Anwendungsfälle

Typische Anwendungsfälle für Neubrandenburger Unternehmen

  • Kreisverwaltung und Ämter

    Wiederkehrende Fragen zu Anträgen und Zuständigkeiten beantwortet der Assistent, Termine vergibt er auch außerhalb der Sprechzeiten.

  • Kliniken und Facharztpraxen

    Patienten aus der ganzen Region vereinbaren Termine am Telefon, der Assistent fragt Überweisung und Anliegen vorab ab.

  • Freizeitanbieter und Ferienunterkünfte

    Fragen zu Angeboten, Preisen und Verfügbarkeit beantwortet der Assistent, Buchungswünsche nimmt er vollständig auf.

  • Einzelhandel

    Öffnungszeiten, Verfügbarkeit und Abholung lassen sich am Telefon klären, bevor sich Kunden aus dem Umland auf den Weg machen.

Telefonautomatisierung

Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.

Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.

  • Anrufe annehmen, Anliegen klären

    Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.

  • Öffnungszeiten und Warteschlangen

    In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.

  • Ihre Rufnummern bleiben

    Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.

  • Termine und Daten in Ihren Systemen

    KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.

  • Jedes Gespräch als Ticket

    Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.

  • Chat und E-Mail auf derselben Plattform

    Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.

Lösungen

Passende Lösungen für Unternehmen in Neubrandenburg

Datenschutz

DSGVO-konform. In der EU gehostet.

EU, primär Deutschland

EU-Hosting

Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.

Server in der EU

Subprozessoren in der EU

Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.

  • ISO/IEC 27001 zertifiziert
  • BSI C5 Typ 2 testiert

fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.

Zertifizierte Rechenzentren

Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.

Datenschutz bei KI-Telefonassistenten →
FAQ

Häufig gestellte Fragen

Kann eine Facharztpraxis in Neubrandenburg Termine für Patienten aus dem Umland vergeben lassen?

Ja. Der Assistent fragt Anliegen, Überweisung und Wunschzeitraum ab und bucht im angebundenen Kalender. Ist kein Termin frei, legt er den Wunsch als Ticket an.

Eignet sich der Assistent für die Verwaltung in Neubrandenburg?

Ja. Er nimmt Anrufe auch nach Dienstschluss an und legt jedes Anliegen als Ticket an. Die Daten bleiben in der EU, auf Wunsch ist eine On-Premise-Installation möglich.

Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?

Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.

Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?

Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.

Was kostet ein KI-Telefonassistent?

Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.

Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?

Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.

Ihr KI-Telefonassistent für Neubrandenburg

Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.

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