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Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Neu-Ulm
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen und Einrichtungen in Neu-Ulm Anrufe an, beantwortet Fragen und bucht Termine. Jedes Anliegen kommt als Ticket mit Zusammenfassung bei Ihrem Team an, Dringendes wird direkt verbunden.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 64.754
- Einwohner · Bayern (Deutschland)
Neu-Ulm liegt in Bayern direkt gegenüber von Ulm an der Donau, und beide Städte bilden einen gemeinsamen Wirtschaftsraum. Handel, Logistik, Dienstleister, eine Hochschule und das Gesundheitswesen prägen die Stadt. Viele Betriebe haben Kundschaft auf beiden Seiten des Flusses und damit in zwei Bundesländern.
Der KI-Telefonassistent nimmt Anrufe von all diesen Kunden an. Er beantwortet Fragen aus Ihren freigegebenen Inhalten, bucht Termine und nimmt Bestellungen, Anfragen und Rückrufwünsche strukturiert auf. Über Integrationen, MCP oder die API schreibt er Daten direkt in Ihre Systeme.
Für Unternehmen in Neu-Ulm mit mehreren Standorten in der Region regelt die KI-Telefonanlage, welche Anrufe wohin gehen. Die Daten bleiben in der EU.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Neu-Ulmer Unternehmen
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Einzelhandel und Fachmärkte
Öffnungszeiten, Verfügbarkeit und Abholung klärt der Assistent am Telefon, auch an vollen Samstagen.
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Hochschule und Weiterbildung
Fragen zu Studiengängen, Bewerbung und Fristen beantwortet der Assistent aus Ihren freigegebenen Unterlagen.
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Logistik und Versand
Sendungsstatus und Liefertermine nennt der Assistent aus Ihrem System, Abweichungen gehen an die Disposition.
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Beratungen und Dienstleister
Erstanfragen nimmt der Assistent mit Thema und Kontaktdaten auf und trägt Beratungstermine direkt ein.
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Praxen
Terminvergabe und Rezeptanfragen laufen über den Assistenten, das Praxisteam gewinnt Zeit für die Patienten.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Neu-Ulm
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann ein Unternehmen in Neu-Ulm Anrufe für Standorte in Ulm mit abdecken?
Ja. Sie binden mehrere Rufnummern an und legen in der KI-Telefonanlage fest, welche Anrufe an welchen Standort gehen, jeweils mit eigenen Öffnungszeiten.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Neu-Ulm
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
