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KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Neu-Isenburg
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen in Neu-Isenburg Anrufe an, versteht das Anliegen und verbindet mit der richtigen Abteilung oder legt ein Ticket an. So bleibt Ihr Empfang auch in Spitzenzeiten erreichbar.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 39.374
- Einwohner · Hessen (Deutschland)
Neu-Isenburg grenzt im Süden an Frankfurt und liegt nah am Flughafen. Viele Unternehmen haben hier ihre Büros oder Deutschlandzentralen, dazu kommen Finanzdienstleister, Handel, Hotels und Praxen. Der Empfang ist oft die erste Anlaufstelle für Kunden, Bewerber und Lieferanten.
Der KI-Telefonassistent arbeitet wie eine digitale Zentrale. Er fragt nach dem Anliegen, verbindet über die KI-Telefonanlage mit der zuständigen Abteilung und nimmt alles, was warten kann, als Ticket mit Zusammenfassung auf. Wiederkehrende Fragen zu Anfahrt, Öffnungszeiten oder Zuständigkeiten beantwortet er selbst.
Für Unternehmen in Neu-Isenburg mit internationalen Geschäftspartnern ist hilfreich, dass der Assistent die Sprache des Anrufers erkennt und in über 70 Sprachen antwortet. Rufnummern und Telefonanlage bleiben bestehen, die Daten liegen in der EU.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Neu-Isenburger Unternehmen
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Unternehmenszentralen und Büros
Der Assistent übernimmt die Zentrale, leitet nach Abteilung oder Person weiter und nimmt Nachrichten strukturiert auf.
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Finanzdienstleister und Versicherungen
Vertragsfragen, Schadenmeldungen und Beratungswünsche werden erfasst und an die zuständige Person übergeben.
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Handel
Fragen zu Öffnungszeiten, Verfügbarkeit und Bestellungen beantwortet der Assistent, auch in Spitzenzeiten.
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Hotels
Zimmeranfragen und Gästefragen nimmt der Assistent rund um die Uhr in der Sprache des Gastes an.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Neu-Isenburg
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann der Assistent die Telefonzentrale eines Unternehmens in Neu-Isenburg ersetzen?
Er kann sie weitgehend übernehmen: Anrufe annehmen, Anliegen klären, nach Ihren Regeln weiterleiten und Nachrichten als Ticket festhalten. Ihre bestehende Telefonanlage binden Sie per SIP-Trunk an.
Wie verbindet der Assistent in Neu-Isenburg mit einzelnen Mitarbeitenden?
Sie hinterlegen Abteilungen, Durchwahlen und Zeiten in der KI-Telefonanlage. Der Assistent erkennt, wen der Anrufer sucht, und stellt durch oder nimmt eine Nachricht auf.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Neu-Isenburg
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
