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KI-Telefonassistent · Schweiz
KI-Telefonassistent für Morges
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai übernimmt für KMU in Morges das Telefon, wenn niemand abnehmen kann. Er klärt das Anliegen in der Sprache des Anrufers, erledigt Routinefälle und übergibt alles andere mit Zusammenfassung.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 18.560
- Einwohner · Waadt (Schweiz)
Morges ist Bezirkshauptort am Genfersee zwischen Lausanne und Genf. Gewerbe, Dienstleister, Praxen, Immobilienverwaltungen und Weinbaubetriebe aus der Umgebung prägen das Wirtschaftsleben. Ihre Kundschaft erwartet, jemanden zu erreichen, auch über Mittag und am frühen Abend.
Der KI-Telefonassistent nimmt Anrufe an, beantwortet Fragen aus Ihren freigegebenen Informationen und bucht Termine. Meldungen wie ein Wasserschaden oder eine defekte Heizung erfasst er vollständig und legt sie als Ticket für die zuständige Person ab. Das spart Rückfragen und Rückrufe.
Über die KI-Telefonanlage steuern Sie, wann der Assistent übernimmt: nur ausserhalb der Öffnungszeiten, wenn alle Leitungen besetzt sind, oder immer. Ihre bestehende Nummer bleibt dabei unverändert, und Betriebe in Morges müssen keine neue Telefonanlage anschaffen.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Unternehmen in Morges
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Immobilienverwaltungen
Mieteranliegen und Schadenmeldungen nimmt der Assistent mit Adresse, Beschreibung und Dringlichkeit auf und gibt sie an die Bewirtschaftung weiter.
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Arztpraxen und Physiotherapie
Terminbuchung und Absagen laufen über den Assistenten, damit am Empfang Zeit für die Patienten bleibt.
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Handwerk und Haustechnik
Einsatzanfragen und Offertwünsche nimmt der Assistent auf, während das Team auf Baustellen unterwegs ist.
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Weinbau und Direktverkauf
Bestellungen und Abholzeiten nimmt der Assistent an, Fragen zu Öffnungszeiten beantwortet er direkt.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Morges
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann eine Liegenschaftsverwaltung in Morges Schadenmeldungen ausserhalb der Bürozeiten aufnehmen lassen?
Ja. Der Assistent fragt Adresse, Art des Schadens und Erreichbarkeit ab. Dringende Fälle leitet er nach Ihren Regeln an den Pikettdienst weiter, alle anderen landen als Ticket im System.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Morges
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
