EU-Hosting
Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Marburg
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen und Einrichtungen in Marburg Anrufe an, auf Deutsch, Englisch und in vielen weiteren Sprachen. Er bucht Termine, beantwortet Routinefragen und übergibt alles Weitere mit Zusammenfassung.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 74.328
- Einwohner · Hessen (Deutschland)
Marburg an der Lahn ist Universitätsstadt und Kreisstadt des Landkreises Marburg-Biedenkopf. Hochschule, Kliniken und Unternehmen aus Pharma und Biotechnologie prägen die Stadt, dazu Praxen, Handel und viele Vermieter von Studentenwohnungen. Mit jedem Semester wechseln viele Mieter, Patienten und Ansprechpartner, was die Zahl der Anrufe spürbar erhöht.
Studierende, Patienten, Geschäftspartner: Die Anrufer in Marburg sind vielfältig, ihre Fragen oft wiederkehrend. Der KI-Telefonassistent beantwortet sie aus Ihren freigegebenen Informationen, bucht Termine und nimmt Meldungen strukturiert auf. Medizinische oder fachliche Fragen übergibt er an Ihr Team.
Für Marburger Einrichtungen mit internationalen Studierenden und Forschenden spricht der Assistent über 70 Sprachen. Gehostet wird in der EU, auf Wunsch auch On-Premise.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Marburger Unternehmen
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Pharma und Biotechnologie
Anfragen von Partnern, Lieferanten und Bewerbern nimmt der Assistent auf und leitet sie an die zuständige Abteilung weiter.
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Hochschule und Institute
Fragen zu Fristen, Sprechzeiten und Zuständigkeiten beantwortet der Assistent, Einzelfälle gehen an die passende Stelle.
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Kliniken und Praxen
Terminvergabe und organisatorische Fragen laufen über den Assistenten, das medizinische Team bleibt bei den Patienten.
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Vermieter und Hausverwaltungen
Wohnungsanfragen, Besichtigungswünsche und Schadensmeldungen werden aufgenommen, auch zum Semesterbeginn.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Marburg
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann eine Marburger Praxis Patienten auf Englisch betreuen lassen?
Für Termine und organisatorische Fragen ja. Der Assistent erkennt die Sprache und antwortet darin. Die Zusammenfassung erhält das Praxisteam auf Deutsch.
Eignet sich der Assistent für Forschungseinrichtungen in Marburg mit hohen Datenschutzanforderungen?
Ja. Die Daten werden in der EU verarbeitet, primär in Deutschland, ein AV-Vertrag ist Standard. Für besonders sensible Bereiche ist eine On-Premise-Installation möglich.
Kann ein Vermieter in Marburg Wohnungsanfragen von Studierenden automatisch aufnehmen?
Ja. Der Assistent fragt Einzugstermin, gewünschte Größe und Kontaktdaten ab und legt die Anfrage als Ticket an. Besichtigungen bucht er direkt, wenn Ihr Kalender angebunden ist.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Marburg
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
