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KI-Telefonassistent · Österreich
KI-Telefonassistent für Lustenau
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen in Lustenau Anrufe an, klärt das Anliegen und erledigt es direkt oder gibt es an Ihr Team weiter. Kunden aus Vorarlberg, der Schweiz und dem Ausland erreichen Sie damit jederzeit.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 24.875
- Einwohner · Vorarlberg (Österreich)
Lustenau liegt direkt am Rhein an der Grenze zur Schweiz und hat eine lange Tradition in Stickerei und Textil. Heute prägen Textil- und Industriebetriebe, Exporteure, Speditionen und Handel die Marktgemeinde. Viele Anrufe kommen von Kunden und Partnern jenseits der Grenze.
Der KI-Telefonassistent nimmt diese Anrufe an und versteht Schweizerdeutsch und Alemannisch als Deutsch. Er beantwortet Fragen zu Mustern, Lieferterminen oder Verzollung aus Ihren Inhalten, nimmt Aufträge auf und bucht Termine. Jedes Gespräch landet als Ticket mit Zusammenfassung.
Für Lustenauer Exportbetriebe erkennt der Assistent die Sprache des Anrufers und antwortet in über 70 Sprachen. Ihre Rufnummer bleibt, die Daten liegen in der EU.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Lustenauer Unternehmen
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Stickereien und Textilbetriebe
Anfragen zu Mustern, Mengen und Lieferterminen nimmt der Assistent mit Artikel- und Auftragsnummer auf und leitet sie an Verkauf oder Produktion.
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Speditionen und Zollagenturen
Fragen zu Sendungsstatus, Unterlagen und Abfertigung nimmt der Assistent an, antwortet aus Ihrem System und gibt Sonderfälle an die Disposition.
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Handel mit Kundschaft aus der Schweiz
Öffnungszeiten, Verfügbarkeit und Abholung beantwortet der Assistent, Bestellungen nimmt er mit allen Angaben auf.
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Ordinationen
Terminvergabe und Rezeptwünsche laufen über den Assistenten, damit das Team bei den Patienten bleibt.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Lustenau
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann eine Spedition in Lustenau Anrufe von Schweizer Kunden annehmen lassen?
Ja. Der Assistent versteht Schweizerdeutsch als Deutsch, beantwortet Statusfragen aus Ihrem System und legt Sonderfälle als Ticket für die Disposition an.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Lustenau
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
