EU-Hosting
Alle Daten liegen in der EU, primär in Deutschland.
KI-Telefonassistent · Deutschland
KI-Telefonassistent für Ludwigshafen am Rhein
Der KI-Telefonassistent von fertig.ai nimmt für Unternehmen in Ludwigshafen am Rhein Anrufe an, beantwortet Standardfragen und erfasst Aufträge, Lieferanfragen und Termine. Ihr Team erhält jedes Anliegen als Ticket mit Zusammenfassung und übernimmt mit vollem Kontext.
- 24/7
- Erreichbarkeit
- 70+
- Sprachen
- 7 bis 14
- Tage bis zum Livegang
- 181.664
- Einwohner · Rheinland-Pfalz (Deutschland)
Ludwigshafen am Rhein ist eine Großstadt in der Metropolregion Rhein-Neckar und ein Chemiestandort mit vielen Zulieferern, Industriedienstleistern und Logistikbetrieben. Dazu kommen Handel, Handwerk und Gesundheitswesen. Viele Anrufe drehen sich um Lieferungen, Aufträge, Einsätze und Termine, oft rund um die Uhr.
Der KI-Telefonassistent nimmt diese Anrufe an. Er fragt Auftrags- und Bestellnummern ab, beantwortet, was in Ihren Systemen steht, und legt jedes Gespräch als Ticket an. Störungen und Notfälle leitet die KI-Telefonanlage nach Ihren Regeln sofort an die Bereitschaft weiter.
Ludwigshafener Unternehmen mit internationalen Beschäftigten und Partnern bedient der Assistent in über 70 Sprachen. Die Daten liegen in der EU, auf Wunsch auch On-Premise.
Zuletzt aktualisiert am
Anwendungsfälle
Typische Anwendungsfälle für Ludwigshafener Unternehmen
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Chemie und Industriedienstleister
Einsatz- und Serviceanfragen nimmt der Assistent mit Anlage, Ort und Dringlichkeit auf und verteilt sie an das zuständige Team.
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Logistik und Spedition
Ladefenster, Zustellungen und Sendungsstatus klärt der Assistent, Fahrer erreichen die Disposition ohne Warteschleife.
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Einzel- und Großhandel
Verfügbarkeit, Bestellungen und Öffnungszeiten beantwortet der Assistent, Reklamationen legt er als Ticket an.
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Kliniken und Praxen
Terminanfragen und Rezeptwünsche nimmt der Assistent an, auch in den Sprachen der Patienten.
Telefonautomatisierung
Was der KI-Telefonassistent für Sie übernimmt.
Ein KI-Telefonassistent, oft auch Voicebot oder KI-Telefonagent genannt, automatisiert wiederkehrende Anrufe. So arbeitet er bei fertig.ai.
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Anrufe annehmen, Anliegen klären
Der Assistent nimmt jeden Anruf an, fragt nach und beantwortet Routinefragen selbst. Anders als ein Anrufbeantworter erledigt er das Anliegen direkt.
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Öffnungszeiten und Warteschlangen
In der KI-Telefonanlage legen Sie fest, was wann passiert: Gespräche zu den Öffnungszeiten, Warteschlangen in Spitzenzeiten, Weiterleitungen nach Feierabend.
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Ihre Rufnummern bleiben
Der Assistent arbeitet mit Ihren Rufnummern und Ihrer bestehenden Telefonanlage, angebunden per SIP-Trunk oder Weiterleitung.
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Termine und Daten in Ihren Systemen
KI-Mitarbeiter buchen Termine, pflegen Ihr CRM und stoßen Abläufe an, während der Anrufer noch am Telefon ist.
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Jedes Gespräch als Ticket
Zusammenfassung und Anliegen landen in Ticketing & Kontakte, beim richtigen Team und mit vollem Kontext.
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Chat und E-Mail auf derselben Plattform
Chat-Agenten auf Ihrer Website und E-Mail-Agenten für Ihr Postfach nutzen dasselbe Wissen wie der Assistent am Telefon.
Lösungen
Passende Lösungen für Unternehmen in Ludwigshafen am Rhein
Datenschutz
DSGVO-konform. In der EU gehostet.
Server in der EU
Subprozessoren in der EU
Alle Subprozessoren betreiben ihre Server in der EU. Die vollständige Liste ist Teil des AV-Vertrags und auf Anfrage erhältlich.
- ISO/IEC 27001 zertifiziert
- BSI C5 Typ 2 testiert
fertig.ai selbst wird gerade nach ISO 27001 zertifiziert.
Zertifizierte Rechenzentren
Unsere Infrastruktur läuft in Rechenzentren, die nach ISO 27001 zertifiziert und nach BSI C5 Typ 2 testiert sind. Die ISO-27001-Zertifizierung von fertig.ai selbst läuft derzeit.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann ein Ludwigshafener Industriedienstleister Einsatzanfragen nachts annehmen lassen?
Ja. Der Assistent ist rund um die Uhr erreichbar, erfasst Auftraggeber, Ort und Art des Einsatzes und verbindet nach Ihren Regeln direkt mit der Bereitschaft, wenn ein Auftraggeber einen dringenden Einsatz meldet.
Kann der Assistent in Ludwigshafen am Rhein auf eigenen Servern betrieben werden?
Ja, auf Wunsch ist eine On-Premise-Installation möglich. Standardmäßig werden die Daten in der EU verarbeitet, primär in Deutschland, mit AV-Vertrag.
Funktioniert er mit meiner bestehenden Telefonnummer?
Ja. Sie behalten Ihre Rufnummern und Ihre bestehende Telefonanlage. Die Anbindung läuft über einen SIP-Trunk oder eine Weiterleitung. Alternativ erhalten Sie eine neue Rufnummer über Partner von fertig.ai.
Kann der KI-Telefonassistent Termine buchen?
Ja. Über Integrationen bucht, verschiebt und storniert er Termine in Ihrem Kalender oder Ihrer Branchen-Software, zum Beispiel in Google Calendar, Microsoft Outlook oder samedi.
Was kostet ein KI-Telefonassistent?
Im Self-Service zahlen Sie nach Nutzung, ohne Grundgebühr. Sprachagenten am Telefon kosten ab 0,08 € pro Minute. Der Managed Service wird individuell kalkuliert.
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß?
Dann übergibt sie an Ihr Team, am Telefon per Weiterleitung oder als Ticket mit vollem Kontext. Kein Anliegen geht verloren.
Ihr KI-Telefonassistent für Ludwigshafen am Rhein
Sprechen Sie kostenlos mit unserem KI-Agenten oder vereinbaren Sie eine Demo. Je nach Anforderungen sind Sie in der Regel nach 7 bis 14 Tagen live.
